颜庆明（市区）
　　茂名日报报道，近日，市长王雄飞到化州市江湖镇开展“四下基层”接访活动，在该镇综治中心，现场接访两批来访群众，关切询问他们的家庭、就业情况，研究解决他们反映的邻里施工纠纷、损毁道路修复等问题，彰显了执政为民的服务理念。
　　民心是最大的政治。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。近年来，我市创新探索构建访调对接机制，依法及时地解决人民群众反映的各类信访突出问题，做到来访件件有着落、事事有回音。常态化开展领导干部下访接访，面对面听取群众诉求，解决难题，化解矛盾，进一步提高了领导干部的“知民度”。
　　推动领导干部下访接访常态化，要真正做到身下心入。古语云：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”各级领导干部要始终坚持以人民为中心，坚定扛起为民解难、为党分忧的职责使命，走出机关、走进基层、深入群众，多踩踩乡土村泥，多听听群众的心里话。带着为民办实事的真情实感，广泛深入地察民情、听民声、汇民智，用心用情做好“送上门来的群众工作”，以“一枝一叶总关情”的真心，扎实办好每件信访事项，千方百计为群众排忧解难，切实把党和政府的温暖送到群众心坎上。
　　推动领导干部下访接访常态化，要打铁必须自身硬。新时代新征程上，群众利益诉求日趋多元，表达诉求的方式也呈多样化，这对领导干部的下访接访提出了新的更高要求。打铁还须自身硬。在下访接访工作中，各级领导干部既要补精神之“钙”，努力破除一遇访就“不愿为、不敢为”的思想；又要充业务之“电”，克服本领恐慌，改变“一遇事就翻书”的窘迫，不断加强信访业务和政策知识学习，督促有关部门抓好跟踪督办，确保群众诉求落实到位。同时，要积极践行新时代“枫桥经验”，学会用法治思维和法治方式有效化解矛盾纠纷，运用现代科技手段，努力拓宽接访渠道，不断创造适应群众新需要、体现时代新特征的信访工作新模式，把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
　　推动领导干部下访接访常态化，要着力解决实际问题。常态化开展领导干部下访接访，变群众上访为领导下访，变被动接访为主动下访，但下访接访是前提，解决问题才是目的。领导干部的下访接访如果不能解决实际问题，将会伤害群众的感情，影响党委、政府的公信力。在下访接访过程中，对于群众反映的合理诉求，要立即着手解决；对于不合理诉求，要耐心做好解释和疏导工作，让群众理解满意。各级领导干部要紧密结合深入开展学习教育的契机，大力弘扬“四下基层”优良作风，带头接访下访，加强督导问效，推动接访成果转化为惠民实效。同时，要充分发挥基层干部作用，着力解决人民群众急难愁盼问题，及时排查化解各类矛盾纠纷，打通服务群众“最后一百米”，全力维护社会大局和谐稳定。
　　“为政之道，在于安民；安民之要，在于察其疾苦。”人民群众每一次的来信、来电、来访，都寄托着对党和政府的信任和期盼。推动领导干部下访接访常态化，面对面听取群众诉求，解决问题，化解矛盾，这种“察其疾苦”的做法，必然会在很大程度上疏解社会矛盾，促进民生福祉，助力茂名高质量发展，努力实现人民群众对美好生活的向往。