■记者张伍通讯员李珊
　　本报讯茂名市区发生一起典型的欺骗消费者案例，某经营者以旧小车充新车欺骗了消费者购买，经市消委会和法院介入后判赔三倍逾23万元。为消费者挽回损失并依法惩罚了始作俑者。
　　据介绍，经营者销售假冒伪劣商品、掺杂掺假、以假充真、以次充好、短枰少两、虚假表示、多收（或多扣）商品（或服务）款项、骗取消费者预付款、虚假宣传误导消费者购买商品（或服务）等欺诈行为屡见不鲜，严重损害消费者合法权益，妨碍市场公平竞争秩序。一旦消费者发现经营者提供商品（或服务）存在问题或多收（多扣）商品（或服务）款项等违法行为，经营者则以不是故意为由，并没有举证证明自己是无意的，只是向消费者更换商品（或服务）或补足商品（或服务）或退货退款或退还多收（或多扣）商品（或服务）款项，并没有依法承担“退一赔三”惩罚性赔偿责任。市消委会据此再发消费警示，广大消费者在购买商品或服务时，对经营者涉嫌构成欺诈行为侵害了自己权益的，收集并保留相关依据，找消委会帮你维权。共同营造安全放心消费环境。

　　案例：买新车被骗，判赔三倍23万
　　市区顾先生向市消委会投诉称，其在市区某汽车4S店购买入户一辆XX品牌小轿车，价值7万多元，在外省全国同品牌4S连锁店做保养时发现小轿车部件异常，然后从该4S连锁店电脑调取相关数据资料，发现该辆小轿车曾在市区某汽车4S店进行维修，并且更换转向系统部件，在销售该车之前有意隐瞒实情，将维修并更换过部件的小轿车出售给消费者，严重侵害消费者合法权益，请求市消委会依法按“退一赔三”处理。市消委会接到投诉后立即展开调查，根据消费者提供全国4S连锁店电脑调取相关资料证据反映，该车两前横拉杆球头、两前轮轴承、两前转向节、两前传动轴等硬件均已更换，而被投诉方汽车4S店向市消委会提交售前检查资料反映，车辆经调试各项功能正常车况良好。由于争议双方分歧过大，无法达成一致意见，为此，市消委会依照《消费者权益保护法》三十七条第七款“就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼”的规定，支持消费者向人民法院提起诉讼。经法院终审判决该汽车4S店构成欺诈行为，撤销原双方签订《汽车购销合同》，顾先生最终获得三倍即23万多元惩罚性赔偿。

　　警示：保留相关证据拿起法律武器维权
　　市消委会呼吁广大消费者在日常购买商品或接受服务时，对于经营者涉嫌构成欺诈行为的，要注意及时收集并保留相关证据，要善于拿起法律武器，敢于对各种消费欺诈行为说不，要让欺诈行为付出沉重代价，让我们一起共同维护社会公平正义，营造安全放心的消费环境，让广大消费者敢消费、能消费、愿消费。