用心做好“微服务”

罗本森(信宜)
据茂名日报社全媒体报道,高州市山美街道城东社区打造出以社区党群服务中心为圆心,以步行15分钟路程为半径,集便民服务、文体娱乐、治安联防、政务服务等功能为一体的“15分钟精品服务社区”。用心做好“微服务”,点亮了居民的“微幸福”。
不可小视“微服务”,做好了不仅可以点亮了居民“微幸福”,更可以带来“大幸福”。人在生活中总会遇到这样那样的困惑和烦恼,如果这时有人为你解忧除烦,就如雪中送炭,夏热送凉。充分体现以人民为中心,时时关注民生,排人民之忧,解人民之难,与广大人民群众同频共振,了解群众之所需、所想、所盼,发现问题,及时解决问题,这必定是好事一桩。城东社区居民李叔因身体不舒服,难到市场买菜,便打电话到社区求助,网格员记录李叔所需的菜品后,迅速联系超市安排工作人员送货上门,解了李叔之困,值得点赞。
民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。凡是群众最关心、最迫切、最需要的企盼企求,即便是一些鸡毛蒜皮的小事也不放过,把它作为天大的事情来办好做实,“对症下药”解决在点上,于细微之处提升为群众服务的温度。城东社区重点关注家庭服务业,积极为老年人、残疾人、低保户等特殊居民提供代购、费用代缴、证件办理和日常照料等上门服务。一年来,城东社区组织“两委”干部、双百社工、社区卫生服务中心人员、楼长、党员志愿者等人,开展涵盖城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证、电子医保卡激活、老年人免费健康体检等内容的“一站式”服务,服务惠及约1500人次,真真切切把贴心服务送到了群众“家门口”。可见,只要用心、用力、用情为居民提供服务,温暖到家,这样的社区在群众心目中的形象和公信力大大增强,干群之间的感情定会亲上加亲,必然受到居民好评。
习近平总书记指出:民生无小事,枝叶总关情。广大党员干部要重视小事、乐办小事,不断提高人民群众的获得感、幸福感。