“缴费”不出村服务暖民心

陀宇(高州)
据茂名日报报道,近年来,电白区税务、政数、人社、医保和各镇(街)等多部门联合协作,建立健全税费征缴共治机制,推动“非接触式”税费服务下沉镇、村社区,打通广大群众办税缴费服务的“最后一百米”。预计2023年,该区将实现“社保缴费不出村”便民服务全区404个村(居)100%全覆盖。
类似“社保缴费不出村”的新闻报道,我们在网上见过很多,如今在电白区也成了现实,电白区的老百姓在家门口就可以缴纳社保费,享受简便快速的服务,是一件暖民心的实事。民有所求,我有所应,电白区有关部门协同联动,用实际行动践行了“以人民为中心”,把工作做细做实,切实解决了群众的需求。
为解决群众办事“最后一公里”问题,有的地方也曾尝试多种办法,但未能达到预期目标。我们看电白区的做法,有三点值得借鉴。首先,强化统筹,高位推进。电白区出台了“市内通办社保缴费不出村”工作方案,并成立领导小组,从区一级的层面来领导和统筹。其次,善用平台,细致推进。线下依托各村(居)党群服务中心办事大厅提供窗口服务,线上推动“粤智助”等设备的应用,并开展“非接触式”缴费操作培训。还有就是,及时追踪,稳步推进。建立“第一责任人”追溯机制,对各类问题及时对碰复核,确保缴费人的利益,而这正是群众所需求的。
“缴费”不出村,表面是“缴费”不用出村就可以完成,实质体现的是为民服务的质量,唯有从这个角度出发,才是践行好“坚持以人民为中心”的要求。