“感谢法院为我们调解！以后我们会更积极和业主沟通，继续提高服务水平。”近日，茂南法院通过司法惠民服务中心妥善化解了7件物业服务合同纠纷。茂名某物业公司的工作人员向法院递交了7份撤诉申请书，并紧握着调解员的手表达了真诚的感谢。
　　茂名某小区7名业主拖欠物业费2000多元至5000多元不等。催收无果后，物业公司将该7名业主诉至茂南法院，请求法院判决业主支付物业费和相应的违约金。茂南法院收到起诉材料后，认为事实比较清楚，遂将案件分流至司法惠民服务中心进行诉前调解。
　　调解员通过电话与该7名业主取得了联系。经过逐一沟通，调解员了解到业主们对小区的物业服务有意见才引发他们拒付物业费。调解员耐心地向业主讲解了相关法律规定，告知业主们应避免出现因部分业主拖欠物业费导致全体业主受影响的后果，引导他们通过合理的方式表达诉求。同时，调解员及时将业主们的意见传达给物业公司，希望物业公司积极与业主们沟通，充分倾听业主意见，多从业主的角度思考并解决物业管理中存在的实际问题。
　　在调解员的引导下，物业公司主动联系该7名业主，双方将矛盾问题“摊开讲”，共同协商合适的调解方案，探讨了物业公司应如何更好地履行物业服务合同中约定的义务。调解员将“情理法”有机结合，促使双方找到了利益的平衡点。
　　最终，物业公司同意该7名业主不需支付违约金，业主们也主动支付了拖欠的物业费。随后，物业公司向法院申请撤回起诉，该批物业服务合同纠纷成功得到化解。
　　记者张伍通讯员陈依婧