邮储银行茂名市分行喜获“茂名市2020~2021年度金融消费权益保护工作先进单位一等奖”荣誉
　　近日，邮储银行茂名分行被茂名市金融消费权益保护联合会授予“茂名市2020~2021年度金融消费权益保护工作先进单位一等奖”荣誉称号、“金融知识夏令营”特别贡献单位荣誉称号。
　　一直以来，邮储银行茂名市分行高度重视金融消费者权益保护工作，通过多项举措将消保理念融入经营管理过程。一是扎实开展金融消费者权益保护各项工作，把处理客户投诉、解决金融纠纷、金融知识宣教作为重点工作常抓不懈，不断加大对消保管理的工作力度，夯实消保工作基础。二是与时俱进完善消保规章制度和工作机制、开展覆盖分行各层级各岗位的消保培训、组织和参与各类金融知识普及活动等，今年成功承办了茂名市第五届金融知识夏令营活动，切实提升社会公众金融素养和金融风险防范意识。三是积极推进“断卡行动”工作，配合公安部门和监管部门打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作，全力守护人民群众资金安全。今年以来，该行累计返还受害人资金5.5万元，柜面拦截电信诈骗事件2例，挽回客户经济损失6.4万元，协助公安机关抓获涉嫌电信诈骗人员88名，获得茂名反诈骗中心表扬信6封。各项金融消费权益保护工作得到了广大金融消费者和监管部门的高度认可，连续五年被茂名市金融消费权益保护联合会授予“年度先进会员单位”荣誉称号。 （吴诗茵）