茂名网讯 为提供更优质、更便捷的医疗服务，广东省人民医院粤西医院(茂名市电白区人民医院）门诊部已于昨日整体搬迁至新建门急诊综合楼（1号楼），投入试运行，这不仅是一次地理位置的更新，更是一次诊疗环境、硬件设施与服务水平全方位的重磅升级。
“一站式”聚合，告别折返跑。“以前看个病，挂号、缴费、打报告，楼上楼下跑，费时费力。”广东省人民医院粤西医院副院长毛承亮介绍道，如今，“一站式服务台”将多项高频业务集中整合，患者平均节省40%-50%的办事时间，大部分患者半小时内就能完成基础业务办理。时间消耗的大幅压缩，正是流程再造最直观的温暖回响。
入院准备“加速器”，省心省力。拾级而上，“入院前准备中心”成为患者通向病房的无缝桥梁。毛承亮介绍说，术前检查预约协调、病史采集、健康宣教等环节在此一站式完成，避免了患者自行预约检查的繁琐和遗漏风险。这不仅让患者入院后能迅速进入治疗状态，更将术前准备时间缩短了1-2天，为焦急等待的心注入了一剂“安心针”。
省市专家“扎根”，名医近在咫尺。二楼“省市专家门诊”区域，是优质资源下沉的生动注脚。“我们开通了线上线下多渠道预约。”毛承亮说，每周都有省市专家坐诊，患者在家门口就能享受与省级医院同质化的诊疗服务。从此，患者无需再为一张专家号长途跋涉，疑难病痛也能在此获得“大咖”级的专业解答。
新楼启幕，服务与质量双提升。对于新门急诊楼的深远意义，毛承亮目光笃定：“它不仅推动服务流程标准化，提升效率，更以舒适环境增强患者信任，提升医院口碑。”省市专家的引入更是带动了本院医务人员技术提升的契机，使整个医院的诊疗服务水准迈上新台阶。
患者心声：舒适与关怀触手可及。“特别宽敞明亮，标识清晰，一下子就找到了科室！”前来就诊的陈女士对新环境赞不绝口，她回忆道，刚进门时导诊护士就主动上前指引，诊室医生也耐心讲解，与以前拥挤昏暗的老楼相比，真是天壤之别。
从集约高效的服务前台，到入院准备的贴心加速，再到先进医疗资源的便捷可及，广东省人民医院粤西医院新门急诊楼不仅重塑了空间格局，更以智慧与温度重构了就医体验。
通讯员 李紫颖
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：何康源
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