摘要：
茂名网讯 日前，一名旅客在电白高铁站乘车时，手机不慎掉落在站台和车门之间的缝隙里。电白高铁站急旅客所急，站车快速联动，最后手机成功回到旅客手中。
8月5日早上8时多，由湛江开往广州南站方向的C6904次列车在电白高铁站停靠，站车工作人员即将交接。值班站长宋晓昆当时正在站台中间位置进行安全宣传和防护，见不远处站台上快步走来一名女性乘客，表情焦急万分。宋晓昆便迎上前去，询问旅客发生了什么事情。
原来该名旅客从电白高铁站乘车前往广州南站，上车时手机突然滑脱，掉到了站台和7号车厢车门之间的缝隙下面。宋晓昆耐心安抚旅客：“请放心！我们会积极寻找掉落的物品，请您留下家人的联系方式，我们将在拾得遗失物后第一时间将物品送还给您的家人。”旅客对工作人员的快速响应表示感谢，匆匆留下联系方式后，登上列车离开。
列车开行后，宋晓昆返回办公室取出长柄钳工具，找寻手机掉落地点，在确认不影响安全的前提下，将掉落股道旁的旅客手机夹上来。经过检查手机完好不影响正常使用，便与旅客家人电话联系，对方表示手机内留存的工作信息非常重要，希望能由后续列车C6990次车递至广州南站，由铁路人员送交旅客手中。考虑旅客遗失物品贵重，找回心情十分迫切，电白高铁站立刻安排客运值班员编制《客运记录》，连同手机递交C6990次车长，并主动电话沟通广州南站值班站长，安排工作人员接车。
下午13:06分，旅客反馈，手机已经顺利回到手中，她对铁路工作人员的热心帮助表示感谢。
铁路部门温馨提示:暑运期间客流较大，经常发生粗心旅客物品遗失。旅客出行安全放在第一位，如在列车上或车站不慎将物品丢失，不要慌张，保持冷静心态，请第一时间拨打铁路12306客服电话，或找附近工作人员寻求帮助。切不可妨碍列车安全或阻挡列车车门关闭，以免造成危害自身及他人的严重后果。
茂名日报社全媒体记者 柯泽彪 通讯员 崔耀家 文晓晴
编辑：刘敬源
初审：温 国
终审：黄 策
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