■记者 黄月华
　　本报讯近日，市公安局党委委员、政治部主任高成丽走进12345政务服务便民热线平台，与市民展开互动交流，针对市民关心的电动自行车摩托车违法专项整治行动进展以及市公安局局长信箱等相关问题进行了详细回应。
　　自今年起，全省开展为期一年的电动自行车摩托车违法专项整治行动。部分市民想了解我市在此项工作上的进展与措施。对此，高成丽表示，市党政各级领导高度重视此次专项整治行动，深入中心城区主要路段、城郊结合部、事故隐患点段以及交管部门执勤点等地进行实地调研，并多次召开专题会议研究部署，推出多项治理举措。
　　公安机关立足自身职责，严格车辆注册登记与路面秩序管理。同时，积极推动相关部门协同共治，严格把控销售源头，完善非机动车道建设，加强对外卖快递骑手的监管，致力于构建摩电全链条、全环节、协同共治的安全管理格局。
　　自1月1日行动开展以来，我市针对电动自行车摩托车“六类”重点违法（不按规定车道行驶、闯红灯、逆行、违反规定载人、不戴安全头盔、无号牌）进行现场重点查处。经过整治，全市发生涉摩电亡人道路交通事故数、死亡人数同比均大幅下降，交通安全形势得到明显改善。
　　针对市民关注的茂名市公安局局长信箱相关问题，高成丽介绍道，2021年5月，茂名市公安局开通了局长网上信箱。经过这几年的推广和运作，局长信箱的公信力不断提升，如今已成为群众反映诉求的重要渠道。
　　市民只需拿起手机扫码登录局长信箱平台，便可快速反映诉求。涉及公安机关职能管辖范畴的事项，如求助事项、警务投诉、业务咨询、举报违法犯罪线索等，均可通过局长信箱进行反映。
　　市公安局收到信件后会立即处理，工作人员会电话联系市民进行确认，随后通过专班运作、局长阅信、快速流转、核查答复、抽查回访、倒查问责等一系列机制，确保在五个工作日内给予市民答复，做到“件件有着落、事事有回音”，全力提升群众的幸福感和安全感。不过，高成丽也提醒市民，茂名市公安局局长信箱不受理报警业务。若遇到紧急危难情况，请及时拨打110报警。