■记者 陈英梅 通讯员 李珊
　　本报讯 近期，茂名市市场监督管理局高新区分局行政服务中心窗口紧扣“放管服”改革主线，积极适应互联网经济发展背景下市场主体登记新需求，特别是应对七迳镇小微电商、直播带货等新业态集中涌现的态势，通过推行延时服务、全程网办、精准指导等一系列举措，实现企业开办“零见面”审批、30分钟内高效办结，有力保障市场主体高效准入，持续提升群众满意度和获得感。
　　精准对接电商新业态，激发“双创”活力。自10月起，高新区小微电商市场主体呈现爆发式增长态势，新增互联网销售、直播带货类个体工商户2652户，占同期新增市场主体总量的80%以上，已成为区域创业创新的新亮点。分局窗口主动靠前服务，精准对接电商主体开办需求，开辟绿色通道，推行“一对一”帮办指导，简化登记流程，实现“即来即办、立等可取”，有效激发了“大众创业、万众创新”的热情。
　　延时服务高效审批，畅通准入“最后一公里”。面对电商主体开办高峰，窗口工作人员主动延长服务时间，加班加点保障业务及时办结。依托“企业开办一网通办”“粤商通”等平台，全面推行全程电子化登记，实现申请、受理、核准、发照全流程“零见面”办理。今年以来，企业开办时间压缩至2个小时内，网办率达到100%，累计即办件超2100件，平均办理时长控制在30分钟以内，显著降低了群众办事制度性成本。
　　优化服务体验，提升市场主体满意度。高新区分局专门设立“企业开办快速专窗”，坚持急企业之所急，做到特事特办、快速办理、即办即取。窗口人员以真诚态度和专业能力为群众办实事、解难题，为企业发展提供有力支持。近期，因快速响应企业变更需求、专业指导材料填报，窗口获赠“热情服务暖人心，心系群众办实事”锦旗。今年以来，变更登记业务在材料齐全、符合法定形式的前提下，实现当场出证率100%，群众满意度持续提升，市场主体获得感和营商环境满意度显著增强。
　　下一步，茂名市市场监督管理局高新区分局将持续优化政务服务，以实际行动践行“为民服务”根本宗旨，不断提升政务服务的温度和便捷度，深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转变，助力高新区市场主体发展实现量质齐升。