河东市场为市民提供干净整洁的买菜购物环境。茂名日报社全媒体记者 岑稳 摄

本报记者 严志强 通讯员 周鸿鹏 柯洁虹 林晓妍
　　农贸市场是城市烟火气的聚集地，也是市民群众日常生活不可或缺的一部分。随着我市城市管理水平不断提升，结合消费多元需求，由茂名市市场物业管理处所辖国有农贸市场也在悄然发生着变化。
　　走进城区的农贸市场，不仅保留了传统的市井气息，更在经营管理、环境卫生、食品安全、服务体验等方面下足功夫，让市民群众的“菜篮子”“肉盘子”“米袋子”拎得舒心、放心、安心、暖心。

　　打造“舒心市场”：锐意改革，全面完成升级改造
　　“现在的市场比以前靓多了！逛市场像逛商场一样。”市场的新面貌得到了市民群众的广泛认可。2018年开始，市市场物业管理处大胆探索国有农贸市场改革发展路径，成功引进民营企业广东菜丁公司对9个市场进行全面升级改造。改造后的市场整体布局合理、划行归市、配套齐全，干湿分区、生熟分离、种类齐全，“菜丁模式”成为粤东西北农贸市场升级改造的标杆，不少外地同行纷纷慕名前来取经。此后的营运过程中，更是投入了大量资金加强市场日常维护和安全鉴定、隐患整治。走进市场，迎面而来的是琳琅满目的农产品和热闹的交易场景，空气中弥漫着城市的繁华和乡土的气息。商贩们热情地招呼着顾客，交易声、笑声和叫卖声交织在一起，形成了独特的市井乐章。

　　打造“放心市场”：以人为本，严把食品安全关
　　食品安全是老百姓最关心的问题之一。市市场物业管理处通过分区、定人、定责加强食品安全监管，食品快检覆盖率达100%，所属市场日均抽样检测130多个，市场方自检日均30多个，并严格落实活禽经营区“1110”制度，确保食用农产品来源可查、质量可靠，高效守护百姓“舌尖上的安全”。该处还在各市场设立“投诉箱”，实时处理市民发现的问题和提出的建议。
　　规范化管理的农贸市场既有面子的改变，也有里子的更新。在肉类区，摊主主动出示当天的检疫证明，确保来源可追溯；在水产区，活鱼活虾活蹦乱跳，摊主贴心地按顾客需求帮忙宰杀清理；在蔬菜区，不少“有机”“无公害”蔬果，满足不同消费者的需求。“以前买菜总担心农药残留、注水肉，现在市场管理严格，还有检测报告，比起其他地方的摊档，我们在市场里面买起来放心多了！”正在挑选蔬菜的王女士笑着道。

　　打造“安心市场”：文明诚信，维护市场整洁有序
　　“哗！好开心，我套圈套中了两条罗非鱼，今天来顿免费‘霸王餐’，哈哈……”市民张女士拎着奖品——2条罗非鱼兴奋地说。日前，河东市场开展促销活动，有套圈、丢骰子、抽奖等活动等着市民参与。“市场是我们的阵地，市场方经常搞促销，吸引了不少顾客。看到市场人头攒动，很开心，我们的生意也好了很多。”市场海鲜档老板会心地笑了。疫情暴发以来，该处高度关注商户的经营稳定问题，“一场一策”采取适度优惠政策，加大宣传推广和招商力度，开展“春季采购节”“半价促销”“节日特色活动”以及组建微信惠民群等各项特色宣传促销活动，积极为商户出谋划策，助力商户开拓销路，营造公平公正的营商环境，让更多商户进得来、留得住、经营好。
　　到位、尽责的管理让商户安心经营的同时，也让市民安心购物。坚持开展“文明诚信商户”评选活动，通过对商户日常综合评定和奖励，促进商户文明诚信经营。现在，市场环境安全整洁，摊位分区合理，商品摆放有序，垃圾分类投放，异味大大减少。河东、河西、福华、露天矿、龙湖市场等5个市场还获得茂南区“示范农贸市场”荣誉牌匾。“现在市场环境好了，逛起来舒服，再也不用担心被坑了。”经常到福华市场买菜的刘先生赞不绝口。
　　安全管理是保障市民群众购物安心的重要一环。市市场物业管理处坚持周例会、月例会必讲安全生产，每周、每月定期检查安全生产，节前、重要时段必查安全生产。安装了无死角高清摄像头，实行24小时监控，配备了通风系统、防滑地砖、无障碍设施等，全方位保障市民群众的生命财产安全。

　　打造“暖心市场”：奉献爱心，提供便民惠民服务
　　农贸市场不仅是家家户户购买柴米油盐的场所，也是一座城市体现温情爱心的地方。近年来，市市场物业管理处加强对市场停车场的改造与拓展，合理施划小汽车、三轮车、摩托车、自行车等停车泊位共1500多个，做到应划尽划，极大满足了市民群众买菜的停车之需。设置市场便民服务点，为市民群众提供茶水、凳子、椅子、纸巾、风扇、手机充电等便民服务，让市民群众可以休闲地歇歇脚、充充电。设置对农民经营户免费的自产自销区，每天供应低价新鲜蔬菜，让低收入群体不再为菜价发愁。露天矿市场还在市场外围阶梯中间位置加装扶手，从细节入手让老年人出行感受到融融的暖意。
　　值得一提的是，市市场物业管理系统的党员干部积极推动市场暖心行动。露天矿、三万七市场在历次水灾面前，总能看到党员干部冲锋在前的身影，他们蹚着没过腰的积水赶回市场，及时断电保证市场安全，他们一边帮助商户转移货物，一边迅速清理地面泥泞，最大限度保障群众生命财产安全。他们长期把周边的残疾人商户视同自己的商户，定期为他们清扫屋顶、搬运货物，赢得了群众的一致好评。
　　爱心是可以接力、可以传递的。在河东、方兴、福华、三万七、红旗、新华等市场，也不时听闻党员干部勇救晕倒受伤群众、主动筹集捐款帮助困难商户纾困解难等事迹，处处体现国有农贸市场浓浓的人情味，备受市民点赞。
　　在充满友爱、和谐的氛围里，商户们的服务态度也越来越好了，他们有的会主动介绍食材的烹饪方法，有的会帮市民挑选最新鲜的菜品，甚至还会根据顾客的需求提供切片、切丝、去骨等个性化便利服务。“在这里买菜就像和老朋友聊天一样，特别亲切。”一位老顾客这样评价道。