■记者 黄月华
　　本报讯 3月20日下午，茂名市邮政管理局党组书记、局长谢忠胜上线12345政务服务便民热线平台，与广大市民进行了深入的互动交流。针对市民关心的快递诈骗防范和荔枝寄递运费偏高问题，谢忠胜给出了详细的解答。
　　在谈到快递诈骗问题时，谢忠胜指出，近年来不法分子利用快递进行的诈骗手段层出不穷，常见的有货到付款、中奖及虚假快递诈骗。不法分子通过非法获取个人信息，寄送低价或假冒商品要求到付。谢忠胜提醒市民，收到不明来源的货到付款快递应直接拒收，尤其是老年人或网购不熟悉的群体，避免财产损失。同时，切勿扫描快件上的不明二维码，对“中奖”免费领”等诱导信息保持警惕，谨防上当受骗。
　　针对部分群众反馈的荔枝寄递运费偏高问题，谢忠胜详细解析了主要成本压力来源。他指出，荔枝寄递对时效要求极高，因此面临三大高成本挑战：一是揽件成本高。荔枝产区多位于乡镇，需串点收货，旺季临时布点，人力、物力投入进一步增加，综合成本高；二是包装成本高。荔枝作为易腐水果，为保证水果品质，企业需采用冰袋、保鲜袋、泡沫箱等标准化材料，保鲜要求高，包装成本较一般水果高；三是运输成本高。荔枝属于新鲜水果，为确保新鲜送达，省内采用冷链运输、省外采用空运保障时效，运输费用高昂。
　　谢忠胜表示，针对荔枝寄递运费偏高的问题，快递企业也在不断通过技术创新和资源优化，进一步降低成本，让更多消费者享受到新鲜、优质的茂名荔枝。