图/文 闵汝明 杜燕盛
　　据央视网报道，走进商场或者打开线上购物平台，人工智能、智能家居、语音控制……“智能化”功能已经成为各种商品的宣传卖点。但是，问题随之而来。近日，杭州的读者王弥就有疑虑：“用个牙刷都要下个客户端，明明一个按键就能解决的问题，为什么要如此复杂？”设计一个客户端，加点AI语音，增加数字大屏……原本简洁的操作变复杂了，不少人有点绕晕了。越来越多的人开始思考：产品智能化，应该给生活切实提供方便，不能仅仅是促销的噱头吧？
　　市场上涌现出大量打着智能化旗号的产品，但实际功能和体验并不理想，有些甚至只是为了迎合潮流而强行添加智能化元素。加个APP、大屏或者AI语音这样简单地堆砌技术元素，并不一定就是智能化产品，产品智能化的核心内容在于深度理解用户需求，运用先进的技术实现功能的创新和优化。另一方面，部分智能化产品在追求创新的过程中忽视了用户的基本需求和使用习惯，导致操作复杂、难以理解。企业应当注重产品的实用性和用户体验，避免盲目跟风和过度营销。