■记者周燕红通讯员黄芝明柯玮琦
　　本报讯2023年，茂南区消委会（投诉举报中心）在省、市消委会和区市场监督管理局的领导下，深入贯彻落实党的二十大精神，以竭诚服务为宗旨，围绕“提振消费信心”年主题，切实维护消费者的合法权益，为构建和谐社会、维护社会稳定发挥了积极作用。一年来，茂南区消委会（投诉举报中心）受理消费者投诉举报11336宗，办结11336宗，如期办结率100%，为消费者挽回经济损失77.71万元。
　　去年，茂南区消委会在受理消费者投诉举报时，及时将投诉举报件全部按辖区或案情大小转各执法大队、市监所办理，如期转办率和如期办结率均为100%。其中，受理茂名市12345政府服务热线平台投诉举报6483宗，办结6483宗；受理全国12315平台受理投诉举报4787宗，办结4787宗；直接受理投诉66宗，办结66宗，如期办结率100%。接受来电、来访、咨询等共700多人次。
　　除此之外，茂南区消委会去年还围绕“提振消费信心”年主题，开展了各类宣传活动，通过举办大型宣传咨询活动、悬挂宣传横幅、电子显示屏滚动播放宣传标语等方式，加大宣传力度。同时，继续开展放心消费创建活动，2023年，在全区共创建“放心消费承诺单位”350家，“线下无理由退货承诺店”59家。创建数量全市名列第一，受到茂名市市场监督管理局的通报表扬。今年，该会将继续积极推进该项工作，倡导更多经营者积极申请放心消费承诺单位。