■记者梁雪玲通讯员董天忠王春兰
　　本报讯为不断提升政务服务水平，持续助力优化营商环境，去年，化州市人力资源和社会保障局以服务化州经济社会高质量发展为目标，履职尽责、强化担当、狠抓重点、主动作为，深化落实推动就业、政务服务、劳动关系的服务举措，高效服务企业群众，用实实在在的工作成效助力“百千万工程”。
　　全力推动惠企政策落地。梳理人社领域各项惠企政策，编制、派发政策宣传单10000多册，组织开展政策宣讲20多场次，深入企业调研22次，推动惠企政策“直通、直达、直感、直享”。去年为10多家辖区企业办理就业创业补贴19笔1002.39万元，发放创业担保贷款6笔100万元；帮扶重点群体就业，办理就业困难人员社保补贴2041人次、涉及补贴金额约436.52万元；积极落实助企纾困政策，发放失业保险金2565人次，金额386.71万元；发放失业补助金19.55万元，惠及300人次；发放失业代缴医疗82.75万元，惠及2269人次；发放失业技能提升补贴37.30万元，惠及244人次，用真金实银帮助企业解决困难，助力企业发展壮大。
　　聚力构建和谐劳动关系。持续擦亮“温暖人社”服务品牌，全力营造“人社服务不打烊”的政务服务和办事情“靠制度不靠关系”的社会氛围；构建信访、监察、仲裁“三位一体”劳动者维权闭环处理体系，抓好劳动保障监察服务大厅的规范化管理，实现维权诉求一站受理、综合调解、联动处置、裁审衔接、案件回访全链条管理。截至目前，该市建筑工人实名制考勤更新率、按月拨付人工费的项目比例、落实工资保证金制度的项目比例三项指标均达到100%。实行说理式执法，做到“轻微违法不罚”“首次违法不罚”，提升执法温度，立案查处劳动保障违法案件3宗，涉及劳动者275人，涉及欠薪金额约224.80万元，协调处理劳资纠纷141宗，涉及劳动者1389人，涉及工资金额约971.08万元，不断提升化州人社部门社会满意度；去年共受理劳动人事争议案件242起，结案率100%；处理信访投诉案件385起，把矛盾争议化解在萌芽状态、化解在基层一线，为企业发展扫清障碍。
　　着力强化人才智力支撑。深入实施“百千万工程”，建强乡村振兴人才驿站，通过鼓励、邀请和柔性引进市内外专家人才进驻市乡村振兴人才驿站67人，进驻各镇（街道）乡村振兴人才驿站专家人才共116人，充实乡土人才信息库3231人，更新人才需求库315人，推动专家人才与镇（街）企事业单位交流合作，赋能当地特色产业发展壮大；指导企业开展自主技能等级评价工作，新增2家成为职业技能自主评价企业；认真落实实施人才强市战略，新招募“三支一扶”73人，发动10个用人单位开发80个就业见习岗位，安置失业青年和高校毕业生到岗见习137人，有效助力缓解企业用工难问题。