电白区水东街道:

推行“网格化管理、组团式服务”化解群众矛盾纠纷


■通讯员梁日金
  本报讯为深入贯彻落实党的二十大精神以及上级有关基层治理的决策部署,今年来,电白区水东街道持续深化党建引领五级网格化管理机制,在居民小组中推行网格化管理、组团式服务工作,把听民声、解民忧、惠民生等各项工作做深、做细、做实,切实提升基层服务能力和水平。
  开展网格调解,解决初信初访问题。全面排查村组矛盾,构建“就地解决”机制,从源头排查化解矛盾纠纷,畅通“微循环”,从而达到让“小网格”释放“大能量”的目的。包片领导每周带队“进网”开展组团式服务,唠家常、听民声,一旦发现不稳定因素及时疏导化解,解开群众心结。
  今年7月18日,居民韩某反映邻居杨某房屋建设僭建公共巷导致其需要加固才能打地基建房的问题,要求有关部门调处。街道信访办联合服务团队在了解到案情后,立即组织双方到社区进行调解,出证方茂名市某建设发展有限公司、韩某、杨某三方达成共识,加固地基费用由三方共同承担,调解成功。7月28日,韩某为感谢信访办及服务团队的高效办事能力,特意送了一面锦旗以表谢意。
  目前,水东街道由街道各挂片班子为领导组建103个服务团队,成员包括街道包村干部、村(居)书记、村(居)民代表、网格员等,每周结合“组团式”服务活动,到村(社区)了解群众诉求,主动联系居民,拉近与居民的距离,及时解决群众信访问题,防范化解基层群众矛盾纠纷,构建了党工委统筹、多方联动、全民参与、共治共建、文明法治的基层社会治理新格局,群众幸福感大大提升。