提升文明旅游服务意识迎接“双节”假期

我市开展旅游业从业人员节前职业道德培训


旅游业从业人员职业道德培训讲座现场。茂名日报社全媒体记者岑稳摄

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■记者严志强
  本报讯日前,由茂名市文化广电旅游体育局主办的培育文明旅游示范单位活动——旅游业从业人员节前培训在电白区麻岗镇御水古温泉旅游度假区举行。
  “你们觉得职业道德是什么?”培训课伊始,广东万旅集团人才发展总监罗富权向学员抛出问题,通过互动引起了学员对课堂内容的兴趣。随后,通过讲解PPT,围绕“旅游职业道德”核心主题进行图文并茂的讲解与分析,并结合真实案例以及个人经验,对当好一名旅游从业者所需的条件、要求以及个人修养等要素进行详细阐述。
  本次活动旨在广泛传播文明旅游的理念和常识,提高宣传到达率、渗透率和可视率,擦亮“滨海茂名”城市旅游名片,倡导文明新风、引领美德风尚。
  培训中,参训人员纷纷表示,此次培训非常及时,不仅加强了文化和旅游队伍服务水平建设,还提高了综合素质和服务意识。“良好的职业道德是从业者的基本素质,通过培训提升服务水平。旅游行业是传播文明、弘扬美德、展示城市形象的重要窗口,御水古温泉度假区以及其他各景区,都要做到文明从业、文明服务、文明待客,营造良好的旅游氛围,为茂名市创建文明城市贡献力量。”罗富权表示。
  据了解,此次中秋、国庆节来临前,我市各景区提前部署,明确景区工作要求,加强安全管理,统筹安排景区服务人员、保洁人员以及各环节人手,为游客提供安全、放心的旅游环境,并丰富旅游产品,策划多样精彩活动,努力提升服务水平。同时,倡导游客文明旅游,做文明旅游的践行者、坚守者、参与者、引导者、传播者和助力者。