■文/图通讯员张娜 苏织冠
　　本报讯 9月4日，化州市委书记邓泽友到化州市中垌镇开展下访接访工作，面对面倾听群众诉求，现场与中垌镇党委、政府及有关部门研究解决措施，用心用情帮助群众解难题。化州市委常委、市委办公室主任梁国及相关部门人员参加活动。
　　接访中，邓泽友面对面倾听群众的意见诉求，耐心询问有关细节，就产生问题的原因进行深入分析，查找症结，并与相关部门负责同志共同商讨解决办法。
　　邓泽友指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要带着责任和感情接访，坚持将心比心、换位思考，强化责任担当，持续抓紧抓实信访工作，更好为化州市经济社会高质量发展保驾护航。
　　邓泽友强调，群众利益无小事，要高度重视群众反映的问题，要加强对各类问题的梳理和解决，避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成突出问题，真正把事关群众切身利益的事情办实办好，本着实事求是的原则，增强为民服务的担当。群众反映的问题能当场解决的，要及时解决；不能当场解决的，要明确解决的时间节点。需要其他部门协同处理的，要及时与有关部门沟通，并安排专人跟踪落实督导。要及时掌握和报告信访事项办理情况，确保依法依政策解决好群众诉求，让群众真切感受到党委、政府的关怀和温暖。