■记者张伍 通讯员蔡海韵
　　本报讯 茂名滨海新区采取有力措施提升初信初访工作质效，确保群众的信访诉求办理及时、化解充分。今年第一季度初次信访事项共化解40宗，一次性化解率达97.56%。
　　在责任压实上用真功。建立健全包案信访事项制及初次信访工作责任制。通过创建“党建＋信访”“包案+领办”“台账+预案”等模式、充分发挥信访联席会议成员单位党组织的战斗堡垒作用，以包案领导“头雁”表率亲自抓、责任单位专人专责办、加大初次信访事项考核分值占比等有力措施层层传导压力、压实责任，助推初次信访事项取得实质性成效。
　　在案件办理上做实功。该区信访工作联席会议加大统筹力度，强化工作合力，组织责任单位对类案、特殊个案中所反映问题进行调处化解。对于合理、简易的信访诉求，建立简易事项快速办结机制，确保初信初访化解的实效和质量。“真没想到，事情这么快就帮我解决了。”近日，博贺镇姓黄村的黄某在拆旧建新过程中，邻居黄某添因对地界线存疑产生矛盾纠纷。信访部门接到投诉后，立即派专人与双方取得联系。经协调劝说，双方达成一致意见，此事有了个好着落。
　　在督查回访上下苦功。该区信访工作联席会议实施每周一排名一通报一约谈制度，不定期进行督查、督办及回访。2023年第一季度先后发出13件提醒函、建议函，倒逼责任领导干部对包案事项主动担当作为，切实做好初次信访矛盾纠纷的化解工作。今年2月，茂名滨海新区在成功化解海景明珠新城群体信访事项后，乘势而上，按照“属地+主要责任单位+信访部门”的方式成立工作组回访业主，通过电话回访、上门家访、实地探访等方式见上面、谈上话、讲通透，最终触动群众，获得信访人对我们工作满意的评价。