近日，客户吴女士急匆匆来到建行电白支行营业部，要求柜员协助她快速大额转账，并说如果不能按时转账到指定账户，她的个人征信就会进入黑名单。
　　建行员工意识情况异常，即让吴女士冷静下来，如实告知“征信”情况。原来吴女士接到自称中国银联工作人员的来电，说吴女士信用贷款征信查询过多，即将进入征信“黑名单”，必须将她名下所有存款转到安全账户，否则以后影响子女升学。
　　吴女士慌乱之下，按对方指示登录某行的手机银行，一次性将20多万元信用贷款金额转到指定账户，随后对方指导吴女士登录建行手机银行，申请快贷3.5万元并支用。吴女士在转账到“安全账户”时输错了密码，无法继续转账，对方又催促吴女士来到网点转账。
　　建行员工判断吴女士遇到了“洗白征信”方式的电信诈骗，立即阻止吴女士转账行为，告知客户这是诈骗分子在骗取客户的资金。通过查询客户的交易流水得知，客户都是转账到某个对公虚拟账户，建行员工随后又陪同吴女士到派出所报案。考虑到客户相关账户信息已经泄露，在吴女士的配合下，建行员工为她更换了账号和银行卡，以防后续出现财产损失。
　　面对新型电信网络诈骗高发，建行茂名市分行深化新金融实践，针对反诈重点、难点不断提升服务水平，最大限度地预防和减少电信网络诈骗犯罪案件的发生，全力守住百姓“钱袋子”。 （黄银球)