■记者黄月华
　　本报讯“您好，我是市退役军人事务局局长麦俊苗，有什么可以帮到您？”日前，市退役军人事务局党组书记、局长、二级巡视员麦俊苗在市政务服务数据管理局12345热线平台接听群众来电，回应市民各类诉求并解答退役军人优抚政策等相关问题。
　　当天上午，麦俊苗接听热线电话，市民主要咨询办理退役军人优待证业务、个人公积金贷款额度等方面问题。从2022年6月份开始，我市全面启动优待证申领工作，部分市民就哪些人可以申请优待证、持证人可以享受什么样的优待进行了咨询。为此，麦俊苗表示，只要符合《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》相关条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属都可以申请优待证。优待证是退役军人和其他优抚对象荣誉的载体，优待的凭证，优待内容与服役期间的贡献挂钩。目前，持证人可以享受的优待内容主要有四个层面。一是国家层面提供的面向全国持证对象的优待服务，包括：《退役军人事务部等20部门关于加强军人军属、退役军人和其他优抚对象优待工作的意见》中明确可使用优待证的优待服务；退役军人事务部与相关合作单位签署的各优待类协议所涉及的服务。如，今年4月8日退役军人事务部与中国银联、中国石油、中国邮政、顺丰集团、德邦快递等5家企业签署了《拥军优抚合作协议》，持证人可享受机动车加油、快递邮寄等领域的专属优惠服务。二是省层面提供的面向我省持证人的优待服务，包括《广东省军人军属、退役军人和其他优抚对象基本优待目录清单》中明确的可使用优待证的优待服务；省退役军人事务厅正在制订的《广东省退役军人公共交通和文化旅游优待办法》中明确的可使用优待证的优待服务。三是各地市提供的面向本地持证人的优待服务。四是社会各界主动提供的优待服务。据了解，接下来，我省将根据国家部署和形势发展，进一步拓展优待服务内容。