上门认证服务暖人心
陈有育(市区)
茂名日报报道,日前,化州市人力资源和社会保障局工作人员深入基层一线,开展上门认证服务,为退休职工进行养老保险待遇领取资格认证。切切实实维护老人的切身利益,真真正正为他们排忧解难。
随着年龄的增加,老人总会遇到这样那样的困难,要么年纪大了,行动不便;要么健康出现状况,不幸病残;要么年老眼花缭乱,手脚不灵活;要么家庭因素,要独居或空巢……养老保险待遇的领取是老人最关心最直接最现实的利益问题,要解决这个问题,首先需要资格认证,养老保险待遇领取资格认证可在手机上进行,可是,对于不会使用智能手机的老人来说,这并不是一件容易的事情。为此,化州市人力资源和社会保障局从“民有所呼,我有所应;民有所求,我有所为”入手,靠前服务,主动开展上门认证服务,用心用情用力解决好老人“急难愁盼”问题,切实保障老人最关心最直接最现实的利益,提升他们的获得感和幸福感,值得点赞。
老人无小事,枝叶总关情。老人养老保险待遇的领取不是小事,而且是民生的大事。谁都有老的时候,都有行动不方便的时候,都有不会使用智能手机认证的一天。怎么办呢?于老人而言,养老保险待遇的领取是自己的唯一经济来源,是自己一生为之奋斗的价值回报。甚至可以说,是老人最期盼的精神寄托。笔者父亲就是一个例子,每年3月份开始,就开始嚷着要帮他进行养老保险待遇领取资格认证,生怕错过了时间,影响他的领取。每月刚到10号,要么早早就到银行排队领取退休工资,要么催着要我们尽快帮他领取,直到把钱领到手才放心。这应该就是老人的“忧”吧。不难想象,若一旦错过了资格认证,老人岂不更加焦急和担忧吗。对此,有关部门就要把老人的利益摆在至高无上的地位,以他们的呼声为第一信号,以他们需要为第一选择,以他们满意为第一标准。像化州市人力资源和社会保障局那样,忧老人所忧,急老人所急,把为行动不便及空巢老人开展上门认证服务列入任务清单,组织党员志愿和指导各镇(街道)相关职能部门,深入基层一线,全面精准察民情,对辖区内养老保险待遇领取人员进行全面摸排梳理,对无法通过人脸识别自助完成认证的高龄、病残、行动不便等人员开展上门认证服务,确保不弄错认证或遗漏认证,把精细的服务、认证的方便和温暖送到老人身边,让他们更加暖心、放心和安心。