- 放大
- 缩小
- 默认
找准问题彰显责任担当
柯思恩(市区)
在刚过去的“618”,很多“买家秀”吸引了消费者目光,但不管是商家还是顾客,都必须树立问题意识,就是树立责任担当的意识,这样“买家秀”才能得到良性循环。
做强做实“买家秀”要强调问题意识。面对问题,科学地分析问题,深思熟虑地提出解决问题的办法,同时也需要克服“本领恐慌”,不断学习、创新手段,提高发现问题和解决问题的本领。莫让“买家秀”失了真、变了味,最终变成了让人投诉的“作秀”问题。
树立“买家秀”的问题意识就是要彰显责任和担当。如果对问题视而不见,遇到问题绕着走,或者看不到潜在的问题,举起套话空话的牌子,就会导致问题的雪球越滚越大,最终失去客户的的信赖。做生意不是“一锤子买卖”,注重口碑、注重维护长远利益,输出正能量,才能实现更好更大的发展。
常言道:千招万招,不落实就是虚招;千条万条,不落实就是白条。在做强做细“买家秀”的路上,好思路、好方法不少,有时却“沙滩流水不到头”,缺的就是对产品质量严格过关一抓到底的执行。无论做什么产品、提供什么服务,质量过关永远是第一位的。尤其在互联网时代,利益的诱惑无处不在,但童叟无欺、质量优先的商业价值始终应该坚守。
改进“买家秀”的作风永远在路上。要进一步找准“买家秀”存在的突出问题,明确整改努力的方向,持之以恒反对“浮夸风”,为全面深化服务、提供高质量产品服务凝聚强大正能量。