高干（信宜）
　　据茂名日报报道，新冠肺炎疫情让部分群众容易产生恐慌和焦虑心理，为了缓解群众因疫情所致的心理困扰，我市12345政务服务便民热线开设了心理咨询专席，并正在向社会招募一批心理咨询志愿者组成专业团队，为群众提供快捷的情绪表达和疏导服务，用“心”应对疫情挑战，温暖这座城。
　　心随“疫”动向阳生，政务服务送来心理健康“及时雨”。疫情期间，焦虑等负面情绪容易影响人的身体健康和心理健康。社会心理服务是疫情防控工作的关键一环，是缓解过度恐慌等负面情绪的重要手段。茂名市12345政务服务便民热线因“疫”而动，拓展便民服务，全力开展新冠肺炎疫情防控期间社会心理服务工作，向群众提供“一对一”线上免费心理咨询服务，提供情绪辅导、心理支持、心理预警及危机干预等服务，为群众提供坚实的心理支持，此乃便民之举，暖心之举！
　　笔者认为，不同群体面对新冠肺炎疫情的心理压力以及心理需求不同。应特别关注老年群体、孕妇群体、儿童群体，外来人员与返乡人员多样化需求，有针对性开展多种形式的心理疏导和心理援助。新冠肺炎确诊患者和疑似患者、集中隔离和居家隔离人员、治愈出院者，疫情防控一线工作人员和管理人员等，他们的心理健康保护和心理援助也同样重要。通过加大基层群众的社会心理援助、推广群众自助学习心理危机干预知识，对基层群众免费开放热线、网络和视频咨询等举措来应对疫情带来的焦虑。
　　疫情不止，心理服务永远在路上。疫情防控免费心理咨询服务是一项极其重要的志愿服务。我们期待更多政治立场坚定，组织纪律性强，沟通能力强，应急处理佳，有心理辅导经验的志愿者加入心理咨询志愿服务队伍，以满腔的热情、诚挚的爱心、专业的技能，及时为有需要的人群及家庭答疑解惑，进行心理辅导、情绪疏导，促进社会和谐稳定。