流调组工作人员进行精准溯源调查。茂名日报社全媒体记者李颜东摄

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■记者邓晖晖和沛蓉通讯员梁缘
　　本报讯“您好，这里是茂名市疾病预防控制中心，请问您最近是否去过……”在茂名市流调溯源指挥中心，类似的电话问询声此起彼伏……这是流行病学调查人员日常做好调查工作的场景。昨日下午，记者实地探访茂名市流调溯源指挥中心，了解此次疫情防控中最重要的一环——流调溯源。
　　记者看到，在茂名市流调溯源指挥中心里，每一位工作人员都神情严肃，每个人都忙着手上的任务，不大的会议室里，电话声、键盘声、讨论声交织在一起。“流调溯源指挥中心里的每一位工作人员，这段时期里都没有什么上下班的概念。饿了，就拿个盒饭吃；渴了，就去喝一杯水；困了，就去眯一会……大家都在争分夺秒，争取尽早对本次新冠肺炎初筛阳性病例及其密接者、次密接者展开完整的溯源调查。”市疾控中心工作人员告诉记者，在23日下午6时左右，来自高州、电白、信宜、化州的流调溯源支援队员30余人已集结完毕，市、茂南区两方流调人员共计95人，齐心协力展开溯源调查。“为保证每个数据及时、精准，流调组工作人员要每时每刻保持精力高度集中。有时为获取一条准确信息，他们需要核对上千条数据，补充不完整信息，并将最新的核酸检测、疫苗接种、隔离管控等信息录入数据库备用，确保各类信息都是最新的且精准的。”
　　据了解，流调溯源是疫情控制的重要一环，可以快速控制传染源，切断传播途径，保护易感人群，对有效遏制疫情具有关键作用。连日来，通宵达旦已经成了茂名市流调溯源指挥中心的工作人员常态。他们共同出击共抗疫情，冲锋在前，采用“5+2”“白+黑”的工作模式，与病毒赛跑、与数据作伴，上追源头，下拓密接，跑出了防疫加速度，有力维护辖区群众的健康安全。
　　“流调工作组人员的手机里，都会通过APP拨打每一个电话，对方的来电显示会是12320全国公共卫生公益热线。如果接到12320的电话，希望要配合流调中心工作人员的询问。”市疾控中心工作人员告诉记者，为了第一时间找出风险点，及时采取针对性管控措施，流调组工作人员综合运用各种手段，全面回溯轨迹、排查密接及次密接人员，无缝接驳转运隔离等工作。
　　不仅是电话问询，流调工作组人员还会去到密接及次密接人员的活动场所进行采样。记者在现场看到，流调工作组人员通过调查监控录像、现场问询等等方式开展溯源调查。“我们现场采样，不仅要为密接及次密接人员做核酸采样，还会对物体进行采样，这样能更好地针对本次新冠肺炎初筛阳性病例及其密接者、次密接者展开溯源调查。”市疾控中心工作人员说，有时候要去现场，流调组工作人员连吃饭、睡觉都顾不上。“有时候道路也很崎岖，具体位置也很难找，需要当地民警和居委会配合才能找得到。但流调组工作人员没有叫苦没有叫累，唯一的困难就是时间过得太快，他们得跑在病毒前面，为我市市民筑起一道抵挡病毒的高墙。”
　　“在疫情防控中，一丁点的信息疏漏，都可能导致疫情扩散与蔓延。”茂名市疾病预防控制中心流行病防控科科长黄友志如是说。黄友志与9名流调溯源队队员于3月3日前往深圳市支援，23日茂名出现初筛阳性病例后便马不停蹄赶回来，顾不上休息，第一时间投入到紧张的流调溯源工作。
　　说着相同的话，做着相同的事，不断循环往复，一个电话接一个电话地核实人员信息，记录、登记、报备……有时，还会被调查对象误认为是骗子，受到质疑和误解。但流调组工作人员始终严格执行“快、全、准、严”标准，进一步优化流程、落实责任、规范作业，严格遵循1小时出大数据核心轨迹信息、24小时出卫健流调报告制度，适时开展“回头看”、复盘，逐步提高工作效率，尽全力与时间赛跑。
　　伴着夜色、迎着黎明，在一个又一个“电话”中，在一声又一声询问里，在一台台电脑屏幕前，一摞摞厚厚的表格里，他们用特殊的方式，排查和阻断疫情传播风险，守护着茂名百姓的平安幸福。