■通讯员陈思洁林秋怡蔡碧荣
　　本报讯“我将把握好这个机会，积极发声，建言献策，帮助税务部门优化服务，不断提升我们纳税人的办税便利。”刚上任的纳税服务体验师、茂名市电白区富润石料有限公司财务负责人陈晓婷兴奋地说。
　　近日，电白区税务局举行了2021年度纳税服务体验师聘书颁发仪式。仪式上，电白区税务局为18位来自不同行业的纳税人代表颁发了纳税体验师聘书。当天，体验师们还前往电白区税务局第一税务分局办税服务厅全方位体验便民办税措施，并对办税厅推出的“导税三分流”“关爱银龄”服务、“十税合一”申报等便民办税举措进行点评。
　　“通过这次体验，我发现税务部门推行的‘非接触式办税’和‘全预约办税’的确很棒，既能极大地方便我们纳税人，又能有效降低新冠肺炎疫情传播的风险。”陈晓婷在体验结束后感慨道。
　　据了解，近年来，电白区税务局持续开展纳税服务体验活动，积极邀请各界人士到办税服务厅开展“沉浸式”纳税服务体验活动。今年，该局组建“纳税服务体验师”队伍，让体验师“尝鲜”税务部门推出的各项便民服务新举措，并深度参与纳税服务调查、服务设计、专题体验等活动，帮助税务部门查找办税痛点、堵点、难点，为优化税收营商环境谈看法、提建议、出点子，助推纳税服务持续优化升级，切实增强纳税人的满意度和获得感。
　　“今年以来，我局除了开展纳税服务体验师活动，还通过线上线下多种途径收集纳税人、缴费人对纳税服务的意见及建议28条，其中现场解决22条，另外6条意见建议纳入下一步工作计划。”电白区税务局纳税服务股负责人表示。“接下来，我们将持续着力解决纳税服务中的痛点、堵点、难点，办好惠民实事，进一步优化税收营商环境，为推动电白经济高质量发展贡献税务力量。”