本报记者和沛蓉
　　今年8月，北斗星连锁超市高山分店获颁“诚信经营示范店”牌匾，同年该分店还获得茂名北斗星百货有限公司授予的“优秀门店”锦旗。一直以来，该分店始终坚持以“更多、更好、更省钱”的企业宗旨，以“优质的服务是第一竞争力”的核心理念，竭诚为广大市民提供更舒适的购物环境、更多的商品选择、更好的服务质量、更实惠的价格。
　　近日，记者走进北斗星连锁超市高山分店，发现店内灯光明亮，瓷砖地面干净,货架区域分类明确，有趣的宣传牌悬挂在横梁上，宽敞舒适的购物环境，让人眼前一亮。店长邓翠兰对记者说，高山分店经过重新装修，目前大部分的基础设施已完善，还有少部分内容在逐一更新完善。邓翠兰表示，高山分店重新装修和布置，能够提升超市的市场形象，也能够给顾客提供一个更加舒适的购物环境，让顾客买得更舒心。在走访过程中，记者发现该店安排了专门人员在门口处督促市民整齐摆放车辆，还对门店周围地面进行清洁。邓翠兰说，自创文创卫以来，高山分店积极落实创文创卫的各项工作任务，把创文创卫工作当作分内事全力做好，助力完成各项创建任务。
　　如何诚信经营、提供优质的服务？邓翠兰向记者详细地进行介绍。在商品方面，公司实行统一进货、统一配送、统一管理。采购部门对所有供应超市的商品进行严格把关，确保进入超市的商品完全符合商品管理规定，核实后再由总部向各个分店分配。针对不同种类商品，门店严格规范商品陈列、鲜度管理、收货与验货等流程，责任到人。在销售商品过程中，每隔货架区域有专人负责，核实价格牌，确保价格无误不影响顾客购买；严格落实商品有限期，确保店内商品不出现过期商品。在储存方面，落实超市存货管理，食品类和非食品类设有相应的周转天数，除促销活动外，不留过多存货。此外，门店会为员工开展食品安全培训，让员工学习食品安全标准、蔬果的鲜度管理、清洁标准等内容，提高员工服务水平。同时，北斗星百货有限公司每年定期开展“真情服务月”活动，带动员工积极参加社会公益活动，提高员工的社会责任感和服务意识。