我市昨举办“3·15”国际消费者权益日诚信教育活动


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  茂名晚报讯 记者黄楚凡 通讯员李珊 昨日,我市在市区华侨城广场举办2025年“3·15”国际消费者权益日诚信教育活动。市政府相关领导,市属各有关职能部门、40多家企业和部分消费者代表共200多人参加。
  据介绍,2024年,全市各级市场监管部门和消委会会同各有关部门认真贯彻市委、市政府部署要求,在推动我市提高商品服务质量、降低消费风险、治理消费纠纷源头、增强经营者诚信意识和优化消费环境等方面作出了很大努力,也取得了较好成绩,值得充分肯定。活动指出,消保工作是政府工作部门与民生关系最直接的领域之一,是民之所盼的民心工程,直接关系着社会治理的整体效果和民生福祉的实现程度。要及时关注并解决日常消费中存在侵害消费者权益的突出问题,把消费环境建设成果转化为为民服务效能。要牢牢把握系统共治这个总格局。消费者权益保护涉及各行各业。要把系统共治理念贯穿各项工作中,从消费领域信用体系、消费投诉公示、消费纠纷多元化解等方面着力,探索更好发挥消委会、行业协会、媒体、律师等社会组织的作用,进一步构建政府主导、行政监管、企业自律、社会监督的共治机制。要持续开展投诉举报源头治理,要从“接诉即办”提升至“未诉先办”,及时研判可能影响我市消费市场安全的倾向性、苗头性风险和问题,有针对性地加大经营主体的指导服务和监督管理,提前和防范化解各类风险。经营者是保护消费者权益的第一责任人,必须正面消费者的消费评价,把消费者的积极评价转化为企业的正面商誉,把消费者的负面评价转化为企业转向更好发展的内生动力。
  在活动现场,企业代表们有序上台在“共筑满意消费助推消费提速”背景墙上签名承诺。
  市场监督、消防、环保、商务、通讯、法律等职能部门在现场派发资料,接受市民咨询。