热情接待每一位群众，耐心化解矛盾。

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文/茂名晚报记者 冯小飞
图/茂名日报社全媒体记者 吴云杰
　　扎根基层28年，参与调解案件3000多宗……说起人民调解员工作，电白区司法局旦场司法所所长邓才胜的话匣子就收不住了，因为他真的热爱这个工作，也因为在他的调解下，许多群众化干戈为玉帛。他说，“有时觉得群众遇到矛盾纠纷挺无助的，不懂法律细节，又不懂打官司程序，我投身基层做人民调解工作，就要把工作做好，服务好群众，为群众解忧。”
　　由于在人民调解工作中表现突出，及时化解矛盾，邓才胜曾获得“全国模范人民调解员”“全省人民调解能手”等称号。最近，他又获得了“茂名市优秀共产党员”的称号。

　　司法为民，调解案件3000多宗
　　自1996年至今，邓才胜一直在基层司法所工作，现已有28年之久，参与调解的案件达3000多宗。不管是普通的邻里纠纷还是大型群体性案件，邓才胜都始终牢记自己共产党员的身份，始终坚持司法为民、公正司法的工作理念，以高度的政治自觉和法治精神，推动司法工作深入发展，充分发挥党员的先锋模范作用，以实际行动践行党的宗旨，为人民群众提供优质的司法服务。
　　在这个过程中，邓才胜深刻认识到，作为一名基层司法所党员，不仅要具备扎实的法律素养，更要拥有坚定的政治立场和高尚的道德品质。只有以身作则、率先垂范，以优良的工作作风和严谨的工作态度，才能赢得人民群众的信任和尊重。
　　作为一名党员，如何在平凡的基层司法行政工作岗位发挥党员先锋模范作用，做好人民调解工作？他说：“做到忠于法律、恪尽职守、真心为民；牢记宗旨、服务热情、耐心调解、及时化解；勤学好问、工作认真、精益求精。”

　　忠于法律，巧用法理事理情理
　　邓才胜说，在基层工作中，把握好人民调解是处理人民内部矛盾的有效手段，思考在矛盾对象上如何更好地解决群众合理合法的利益诉求；在工作手段上，要熟悉社情民意，以调解为基本方式，充分发挥法律定分止争的作用，注重在法治轨道上平衡双方当事人利益的诉求。“要以法律为准绳，揣摩细节，找到切入点，从法律视角和社会视角通盘考虑法理、事理、情理。”
　　今年5月，旦场镇某物业公司与孟某之间存在伤害赔偿纠纷，该案件案情复杂，多次调解未果。旦场镇党委高度重视，成立以镇党委书记为组长的工作专班，并安排邓才胜参与调解。在经过对案件人物关系、纠纷争议等细节的揣摩分析后，他多次与孟某及其家属座谈，灵活运用“法、理、情（社情民意、地方习俗）”换位思考，即站在当事人合法合理诉求上思考问题，耐心进行调解。最终双方达成一致，签订和解协议，案件得到妥善处理。

　　及时调解，把矛盾化解在萌芽状态
　　这么多年来，邓才胜一心扑在工作上，有时饭也顾不上吃。他说，“一接到群众反映的矛盾纠纷，就要及时到场，早介入，早调解，把矛盾化解在萌芽状态，万一处理不及时，一些矛盾激化就有可能引发刑事案件。”
　　他还记得2022年调解的一个案例。张某与蔡某是夫妻关系，妻子张某与其丈夫蔡某长期分居，感情不和，存在家庭纠纷已有10多年。此次夫妻二人再次发生纠纷，争吵激烈，张某存在过激行为。
　　了解到此案的严重性后，为了防止事态进一步恶化，邓才胜迅速制定了调解方案:一是及时向主要领导和分管领导汇报，争取各级领导重视，联合相关部门调解；二是及时掌握张某的动态及其思想变化；三是及时到其家中了解案情，并现场开展调解工作。经邓才胜五次到张某家中开展调解，对双方当事人进行耐心细致的说服教育，动之以情、晓之以理、说之于法，张某及其亲属思想有了一定转变，最终双方达成和解，事情得到圆满解决。这时，邓才胜才大大松了一口气。

　　加强学习，成化解矛盾行家里手
　　“我认真学习党的二十大精神及习近平总书记系列重要讲话精神，学习党的方针政策，不断提高理论素养和业务能力，特别是学习‘枫桥经验’，提升基层司法所矛盾纠纷预防化解法治水平，此外，也经常到律师事务所与律师探讨业务。”邓才胜说。
　　为了进一步做好人民调解工作，邓才胜与时俱进地学习调解知识，提高自身素质，在调解工作中，遇到不明或存疑的法律法规，就与上级部门的专职律师了解清楚适用法律法规后再开始办理案件，在调解过程中不断学习知识，积累调解经验，及时掌握国家的法律法规、方针政策，及时介入化解矛盾、对症下药。在调解纠纷时，始终做到以事实为根据，以法律为准绳，尊重诉权、依法调解、以理服人、依法教人，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。
　　在一宗土地侵权纠纷案中，邓才胜掌握案情后，找到一方家族相关人员，拿着《土地法》等相关法律法规进行解说。同时找到涉案另一方人员，详细和他们分析案情，站在他们的角度探讨如何才能取得更好的结果。经邓才胜多次组织调解，双方签订人民调解协议书，最终事情得以圆满解决。一方当事人为表感谢，给旦场司法所赠送了一面锦旗。
　　多年来，邓才胜认真践行“枫桥经验”，在调解每一宗案件中诠释人民调解工作的宗旨，努力做一名为人民服务、让人民满意的人民调解员。他表示，将继续发扬党员的优良传统，不断提升自身素质，为司法行政事业的发展贡献更多的力量。