茂名晚报讯记者陈琴通讯员杨进福曹辉宇日前，电白区马踏镇获广东省信访局颁发的“广东省信访工作示范乡镇”牌匾。该镇通过开展“组团式”服务，有效化解群众矛盾纠纷，帮助群众解决急难愁盼问题，受到当地干部群众的好评。
　　今年以来，该镇党委政府要求镇班子成员带头做好“组团式”服务，驻村工作组长负责组织协调，规定各个服务团队每周三全部下沉入村，通过集中接访和巡访两种形式，认真听取群众反映问题，能当场解决或者答复的，当场解决或者答复，不能当场解决或者答复的，要做好解释工作，并给予确切的答复时间。
　　该镇积极推动镇级书记项目、网格化管理、组团式服务深度融合，充分发挥老党员党性强、有经验、有爱心等特点，创新开展“银发力量”参与“微调解”行动，先后发动142名老党员、老干部加入所在村（居）民小组服务团队。在开展组团式服务过程中，深度融合镇级书记项目“微调解”，使之积极参与基层社会治理，成为团结广大群众的领头人。自开展“微调解”行动开展以来，老党员参与调解152人次，解决大小矛盾纠纷147项，为实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，构建马踏镇社会治理新格局贡献了“银发力量”。
　　同时，该镇主要领导充分发挥“火车头”作用，对各个服务团队“啃”不下来的“硬骨头”——疑难案件，镇委镇政府主要领导亲自挂帅，组织相关职能部门入村现场办公。今年5月，马踏镇马踏村村民杨某因土地权属问题和邻居发生矛盾纠纷，双方积怨颇深，经村委会干部多次调解无果。该镇党委书记赖武朝获悉后，亲自带领自然资源所、规划建设办、综治办等相关工作人员下沉到马踏村，耐心细致地做双方的思想工作，最终双方当事人冰释前嫌，事情得到了妥善解决。当事人对处理结果表示满意，并表示感谢政府部门做了一件大实事。
　　据了解，下一步马踏镇会继续将“组团式”服务走深走实，持续深化源头预防、前端化解、包案化解等工作措施，切实维护当地社会稳定。