近年来，建行茂名市分行推广数字化工具助力网点精准管理，构建网点社区生态圈，建设特色网点，为广大市民提供优质金融服务，持续提升网点价值创造能力。
　　建行茂名市分行开展“网点环境焕新年”活动，从渠道转型、服务模式、经营业态等方面逐步演进，构建了一条“渠道智能化、客户分层化、获客场景化、经营生态化、体验闭环化”的提升路径，助力网点数字化转型。围绕社区服务民生，聚焦高频生活场景，搭建建行生活平台，覆盖医疗、教育、政务等生态，推进网点社区生态圈场景搭建。
　　近年来，该行共打造了5G智能银行、适老服务特色网点、乡村振兴特色网点、校园金融特色网点、绿色金融特色网点、普惠金融特色网点等10多个特色网点，聚焦老、弱、病、残、孕等群体服务痛点、难点，聚焦服务小微企业和实体经济，持续丰富营业网点服务场景，统筹推进适老化、无障碍服务、特色金融服务网点的分类建设，升级网点物理环境和网点服务理念，给予客户和员工良好体验的网点环境和人文关怀。
　　全辖网点建设“劳动者港湾”，进一步发挥“劳动者港湾”公益服务品牌优势，结合社会热点和工作重点组织“夏日送清凉”、“低碳环保”、“周年庆”、“敬老爱老”等公益主题活动，增强金融和非金融服务可得性和便利性，增强“新市民”幸福获得感，让劳动者安居乐业，享受美好生活，持续传递新金融的关怀与温暖。 （邱霞）