茂名晚报讯记者李君平5月24日上午，中国人寿茂名分公司有关领导走进市广播电视台“民声热线”直播室，就健康和意外伤害保险、特殊群体保险等业务的情况，接受广大群众的咨询。
　　保险公司定点医院才能报销
　　对于市民普遍关心的“单位已购买社保，个人还需要购买商业保险”的问题，该公司相关负责人表示，社保可以让老百姓获得基础的医疗、工伤、失业、养老等保障。与社保相比，商业保险保障范围广、报销比例更高，能与社保形成一种互补的关系，从而让被保人得到更充实、无死角的保障。
　　需要注意的是，按照保险合同条款约定，如果因为生病住院，需要保险公司指定医院就医才能进行报销。比如购买了该公司保险的客户，可以通过“中国人寿股份广东省分公司服务号”微信公众号自助查询具体指定医院。
　　如果外省投保客户在广东就诊，还要跟投保当地确认是否认可广东的理赔指定医院，理赔结果具体以审核为准。如果广东投保客户在异地出险治疗（国内就诊（不含港澳台）），就以承保时合同条款特别约定的医院为准；如合同没有特别约定的，以二级或以上医院及公司理赔定点医院清单为准。
　　保险合同丢失不影响保险权益
　　若市民购买了商业保险后，业务员离职不会影响保单；保险合同丢失不会影响保险权益，不影响保险合同交费、正常分红派发，生存金领取，退保及理赔等。
　　该公司相关负责人提醒，保险合同是投保、缴费、变更、理赔的重要依据，在保险有效期内应当妥善保管，保险合同也是有价证券，可以依此进行贷款或领取现金价值。保险合同一旦丢失，应马上向保险公司挂失，并立即补办新的保险合同。如果是该公司的客户，可以在国寿App申请办理挂失补充电子合同，或者致电服务电话95519口头挂失，又或者持本人的身份证到营业大厅去办理补办手续。
　　政府出资为60周岁以上户籍老年人投保
　　根据茂名市人民政府关于印发《茂名市政府资助60周岁以上老年人投保老年人意外伤害综合保险方案》，各区（县）已统一出资为全市60周岁户籍老人投保老年人意外伤害综合保险。