在包茂高速（粤境段）曹江生活区饭堂，值班站长朱绍仃（右）为老人打来热饭菜，并耐心与其沟通。

　　在包茂高速（粤境段）东岸站出口外广场，工作人员黎国楠为小车更换轮胎。

　　茂名晚报讯通讯员魏勇清明时节，粤西地区阴雨连绵，降温明显。然而凉风骤雨并未消减广东交通集团所属包茂高速一线工作者的服务热情，他们以文明贴心保障公众安全畅顺出行，用生动实践唱响“一路暖心”组曲——

小车雨中突发爆胎“高速人”及时“暖心”义修
　　3月31日晚20时17分左右，一辆粤K牌黑色小车途经包茂高速（粤境段）东岸站出口时爆胎，现场人员黎国楠听到一声巨响后循声赶去，发现停在出口94车道的车主急忙下车。细心的黎国楠看见车辆左前轮变瘪，为尽快疏通车道，于是向车主建议：“师傅，咱们先把车推到前面安全区再排查故障吧。”
　　在站场外广场护栏边，尽管夜晚光线不佳，但黎国楠还是克服困难，充分借助现场高杆灯和手电筒亮光，动作熟练地为小车更换好备用轮胎，并叮嘱车主到附近修理厂作进一步检修。“谢谢小兄弟，大晚上的还好有你帮忙！”车主临行前紧握黎国楠的手道谢。

男子返乡竟遭“甩客”“高速人”热心相助解困
　　近日，某男子搭乘顺风车从中山赶回湛江老家，路过包茂高速（粤境段）时遭遇“甩客”，幸好在电白站工作人员热心帮助下，顺利踏上返家之旅。
　　当晚19时左右，电白站值勤者李东湖发现一名男子徘徊于外广场，神情焦急……经询问得知其在大昌口枢纽互通立交处遭遇“甩客”，高速交警将其平安接送到电白站出口时，因夜间较难联系前往湛江的车辆，无奈滞留。
　　“晚间前往湛江的车辆确实比较少。别着急，我们帮您想想办法！”李东湖立即安抚男子情绪，并报告班长严志雨。严志雨等人发挥“众人拾柴火焰高”作用，主动分头向途经站场的各种车辆求助，很快就“锁定”前往湛江的顺风车。上车前，该男子向电白站工作人员致谢。

老人迷路误入站场“高速人”护平安归家
　　近日凌晨2时30分，包茂高速（粤境段）高州站工作人员林荣值岗时发现一名老人颤颤巍巍往入口走来，似有难言之隐。“老伯，这么晚了，您怎么一个人到高速入口来了？家人没有陪同吗？”因近日持续阴雨天气、降温明显，老人衣着单薄且不时颤抖，表示自己已外出3天未曾休息，目前又累又饿。林荣马上向值班站长和路段监控中心报告，配合值班站长朱绍仃安排老人前往曹江生活区稍息，又提供热饭菜和取暖器充饥保暖。
　　老人休息用餐后，情绪逐渐稳定，也想起儿子的电话号码；朱绍仃很快就联系上其儿子，但对方身在佛山暂无法赶来。随后朱绍仃、林荣预约出租车前来接送老人，并与司机、老人儿子互通信息，及时掌握老人动向。当其平安到步时，家属通过微信向高州站的援助表达谢意。