茂名晚报讯记者陈琴 昨日上午，市政务服务数据管理局党组书记、局长陈祥接受茂名市政府门户网站专访，围绕“构建‘一网通办，就近能办，泛在普惠’政务服务新格局”这一主题，与网民互动交流。
全市政务服务事项实现“一网通办”
　　陈祥在访谈中介绍，我市大力构建“一网通办、就近能办、泛在普惠”的政务服务新格局，改变过去办事“分层级跑动、分部门报批”的繁琐程序。“一网通办”是指依托一体化在线政务服务平台，整合政府服务数据资源、完善配套制度等措施，推行政务服务事项网上办理，推动企业群众办事线上只登录一次即可全网通办。
153项事项实现“跨省通办”
　　在访谈中，有网友提问道，户籍在广西，哪些事项可以“跨省通办”，在茂名哪里可办？陈祥表示，自2020年9月份，茂名携手广西玉林率先推行“跨省通办”以来，我市逐步与广西玉林、钦州、贵港、防城港、北海、南宁、梧州、来宾8个省外城市签订了跨省合作协议，可在市、县两级政务服务大厅“跨省通办”专窗异地办理153项事项，具体事项和办理流程可登录广东政务服务网茂名分厅“跨省通办”专区查询和办理，也可以拨打电话0668-2898972咨询。
四种方式实现“市内通办”
　　有网友提问：目前有哪些方式实现“市内通办”？陈祥介绍，目前共有四种方式实现“市内通办”。一是全程网办、自助办，申请人通过广东政务服务网、“粤省事”“粤商通”“粤智助”等平台办理。二是异地代收代办，申请人可通过就近任一通办专窗提交材料申请办理，办理结果由业务属地部门免费寄递或网络送达。三是异地办结，申请人可在属地外任一通办专窗提交申请材料，专窗工作人员对申请材料进行形式审查、身份核验，异地业务部门按照审批要求完成审批并发放结果。四是跨层级联办，对需申请人逐级申请办理的市内审批事项，各级审批部门通过“一网通办”平台跨层级联办，实现群众一地申请、部门内部跨层级流转、审批结果邮寄送达，减少申请人办理环节和跑动次数。
335项事项实现“办事不出村”
　　什么是“办事不出村”？有哪些事项村级可办？针对网友的提问，陈祥介绍，“办事不出村”依托村（社区）党群服务中心和“一网通办”平台，利用政务外网全覆盖的优势，在村（社区）党群服务中心提供村民（居民）日常办事“网上申请、网上预审、咨询、帮办、代办、代缴、发件”等政务服务，打通服务群众最后一公里。目前我市各区（县级市）、经济功能区共梳理出335项村级可办事项，具体为：茂南区62项、电白区53项、高州市52项、化州市46项、信宜市78项、滨海新区21项、高新区23项，基本覆盖村民日常高频办理事项，有力推动服务下沉。
　　也有网友表示自己家离镇比较远，家里老人行动不便，不会上网和使用智能手机，该如何办理高龄老人津贴等日常事项？陈祥回答道，去年以来，全市1905条村均已推行“办事不出村”改革，办理80岁以上高龄老人生活津贴审核等高频事项，可直接在村（社区）党群服务中心的综合服务窗口完成申请、受理和领件，无须再跑到镇上办理。同时，也可联系本村直联党员上门提供帮办代办服务，特别是目前还无法网上办理和未能在村办理的政务服务事项，镇村直联党员还能“帮你跑”，实现村民日常办事不出村。
“帮办事”工作站为群众帮办代办
　　访谈中，还有网友问道，受疫情影响无法到达现场办理紧急事项，可以怎么办？陈祥表示，我市2019年已在市县两级综合政务服务大厅设立“帮办事”工作站，为企业和群众提供咨询导办、跟踪督办、材料预审、协助网上申办、帮办代办、快递免费送达等服务，目前累计为8万多人次提供帮办代办等兜底服务。针对受疫情影响无法到达现场办理的紧急情况，群众可委托“帮办事”工作站帮办代办。