茂名网讯 8月13日，茂名市市场监督管理局领导做客《茂名民声热线》节目，就我市食品、药品、特种设备和工业产品质量安全监管，消费者权益保护等民生问题，与广大听众交流互动，为群众答疑解惑。
外卖实行线上线下多举措联动监管
目前各大外卖平台受众广、新商家多，茂名市市场监管局采取措施监管商家食品质监、信用及价格，保障消费者权益。该局领导介绍，入网餐饮服务提供者须有实体门店并取得食品经营许可证，按许可范围经营。监管实行线上线下联动。线上，要求第三方平台严格审查入网者资质，登记并确保信息真实，公示相关信息、菜品和原料名称并及时更新；利用技术手段监测订餐平台，发现问题要求县区实地检查处理。线下，结合专项整治行动，每年开展多项餐饮整治，实地检查加工环境、原料采购等，确保线下门店食品安全。
在配送环节，要求平台或企业建立送餐员信息档案，开展培训，督促清洗消毒配送容器，推广食安封签使用并聚焦使用率。外卖价格属市场调节价，商家可依成本和供求定价，但要公开展示餐品价格等信息，保障消费者知情权和选择权，避免误导。
提醒网购全程用平台内置购物系统交易
网络直播带货作为新兴消费模式快速发展，带来便利同时也出现虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。该局领导提醒，做理性消费者，要选正规直播平台购物，全程用平台内置购物系统交易，不私下转账。理性对待直播营销话术，避免因情感因素冲动消费。
重点品类审慎选购，如选购保健食品，通过正规渠道，认准“蓝帽子”标志，核对注册号/备案号，注意相关信息；选购跨境商品，了解正面清单管理，谨慎购买非清单内“进口”商品。
另外，购买时留存凭证，用平台录屏保存宣传全过程，重点记录关键内容；保存订单、支付、物流等电子证据；与客服沟通保留记录，签收商品谨慎，必要时录像。除特殊商品，网购享七日无理由退货权，可依法主张权益；遭遇虚假宣传或欺诈，可向消协或监管部门投诉举报；金额大、涉嫌犯罪案件，向公安机关报案并提交证据。
婴幼儿配方乳粉与蛋白固体饮料可辨别
如何辨别婴幼儿配方乳粉与蛋白固体饮料？该局领导支招，两款产品均为预包装食品，最直观是看包装标签标识，分别印有“婴幼儿配方乳粉”或“蛋白固体饮料”字样；其次看配料表和营养成分表。婴幼儿配方乳粉标签会载明《婴幼儿配方乳粉产品配方注册号》，如国食注字YP 开头字样。不过，两者标签都不得明示或暗示疾病预防、治疗、保健等功能。固体饮料产品标签需标注警示语“本产品不能代替特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品、保健食品等特殊食品”。
近年来，该局持续将固体饮料列入重点监管品种，按省、市工作部署，对固体饮料、压片糖果、代用茶等食品加强专项监督检查，重点查企业是否按许可范围生产，标签内容是否符合标准，宣传有无虚假、夸大、误导现象，标签、说明书是否明示或暗示疾病预防、治疗及保健功能。同时严查利用多种方式虚假宣传食品的行为，以及违法营销、混放销售、冒充销售等违规销售行为。
燃气灶具需特别留意是否有熄火保护装置
市民选购燃气灶具时，应选择信誉好、证照全的正规实体店或口碑好的电商平台，索取购物凭证。查看产品外包装或铭牌标识是否规范，是否有中文标明的产品名称、生产厂名、厂址，以及燃气具是否有3C认证标志。最重要的是，重点查看是否有熄火保护装置，有此装置的燃气灶每个灶眼处有两个突出针状物，分别为点火针和熄火保护针，可在熄火时自动切断燃气，避免燃气泄漏引发爆炸。
若没有熄火保护装置，产品不一定不合格。国家规定从2022年1月1日起（GB16410-2020），所有生产销售的燃气灶具都必须带有熄火保护装置，2022年前购买的可能没有。另外，家用燃气灶具判废年限为8年，建议市民及时更换超8年的灶具，确保安全。
茂名日报社全媒体记者 李君平
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：何康源
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