摘要：
市民朋友请注意，所有的培训机构退款信息应以权威渠道为准，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗。平时还要注意保护个人信息安全，如有入群、下载注册App、点击链接、提供手机验证码等要求，一律谨慎对待，不要轻信。
图/文 朱慧卿 杜燕盛
据新华社报道，近期有不法分子以培训班退费名义实施诈骗。不法分子先是在培训机构传出疑似业务收缩、资金链断裂的时候跟进，给消费者营造“担心不能退费”的焦虑心理，然后冒充政府部门、消协组织、培训机构、知名企业、第三方合作机构等，伪造政府部门或企业的文件，通过电话或短信说出消费者的详细资料，获得初步信任，进而以办理退款为由，诱导消费者进入“退款群”，让消费者看到其他人“成功退款”的假象，引诱消费者先支付额外费用再返还退款。
市民朋友请注意，所有的培训机构退款信息应以权威渠道为准，凡是退款时要求先期额外支付费用的，都是诈骗。平时还要注意保护个人信息安全，如有入群、下载注册App、点击链接、提供手机验证码等要求，一律谨慎对待，不要轻信。
编辑：关杜花
初审：温 国
终审：朱武军
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