优化便民服务 建强服务堡垒

茂名网讯 近日，广东交通集团所属的云茂高速罗镜站、丁堡站两个高速服务点正式启用，有效优化粤通卡便民服务，建强服务堡垒。

云茂高速罗镜站、丁堡站高速服务点均在收费站出口外广场约100米处，站点均设置粤通卡前台办理、司乘休息、咨询引导等区域，为广大司乘提供舒适的休息场所。云茂高速聚焦群众所需，走近民生、走到司乘身边。高速服务点为广大司乘提供茶水、车辆应急维修工具、应急药品、针线包、手机充电设备和高速公路相关业务咨询服务，同时为“党员团员活动日”等志愿活动提供新的服务平台，守护广大司乘安全出行，擦亮“阳光服务欢畅同道”服务品牌。

粤通卡客服中心茂名营业部对罗镜站、丁堡站高速服务点工作人员进行现场业务培训，提供线上业务支撑，提升服务点粤通卡业务办理能力，为广大司乘提供粤通卡发行、检测、激活等“10+2”服务，让广大司乘可“即到即办”，享受便捷、高效的“一条龙”服务。服务点启用当天，共服务司乘17人次，其中发行ETC5张、提供咨询服务6次。服务点的营业时间为每天9：30-17：30，极大方便司乘人员办理粤通卡业务。

接下来，云茂高速将加强与地方政府交流，积极推进“高速+文旅”共建活动，将地方文旅产业与高速公路深度融合，带动沿线经济发展，着力打造山区高速标杆服务点，服务司乘美好出行。

通讯员 黄慧华 茂名日报社全媒体记者 许泰

编辑：刘敬源

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