摘要：
大堂内整洁明亮，服务人员热情周到，各类文明公益广告放眼可见……茂名开展创建全国文明城市工作以来，茂名温德姆至尊酒店不断升级优化硬件设施和服务品质，深入细致开展文明住店、文明用餐等文明推广活动，积极打造文明酒店示范点，擦亮文明城市窗口，做创文工作的宣传者和实践者，得到许多市民好评。
酒店创文对标示意图
酒店大堂文明公益宣传牌
无障碍帮扶车位
志愿者服务点
酒店设置的吸烟区
茂名网讯 大堂内整洁明亮，服务人员热情周到，各类文明公益广告放眼可见……茂名开展创建全国文明城市工作以来，茂名温德姆至尊酒店不断升级优化硬件设施和服务品质，深入细致开展文明住店、文明用餐等文明推广活动，积极打造文明酒店示范点，擦亮文明城市窗口，做创文工作的宣传者和实践者，得到许多市民好评。
近日，茂名晚报记者在茂名温德姆至尊酒店看到，“酒店行业规范”展示在大堂中央，方便往来的客人查看。户外、大堂、墙壁、电梯、洗手间等随处可见“讲文明树新风”“文明健康绿色环保”“关爱未成年人”等主题公益广告，点点滴滴都让客人感受到城市“文明风”。此外，在酒店各个角落、楼层都张贴有符合酒店特色风格的文明宣传标语及禁止吸烟的警示牌，营造文明整洁环境。酒店工作人员介绍：“酒店来往客人较多，通过积极的文明宣传引导，可以帮助到店客人树立起重视精神文明建设的意识，并通过他们将这一意识向社会进行广泛传播，进而影响他人，真正起到在社会上形成‘讲文明树新风’的良好社会风气。”
餐桌举止非小事，一筷一勺见文明。该酒店将用餐文明带上餐桌，积极倡导使用公筷公勺、合理分餐，引导顾客开展“光盘行动”，减少“舌尖上的浪费”，让顾客养成适量点餐、主动打包的良好习惯。酒店门口、走廊、饭桌等醒目位置都可以看到“节约，从粮食开始”“请按量取餐，不要浪费”等文明用餐标识，每张餐桌上都放置有“光盘行动”“公筷公勺”等提示牌。吴先生是该酒店的常客，“每次和朋友过来吃自助餐，服务员都会细心根据用餐人数和餐桌上剩余的食品提醒适量取餐，避免浪费。”张先生说，他们每次都做到了“光盘”。“不同颜色的筷子比较容易区分，避免用餐人员将公筷私筷混淆。”工作人员说，“现在都倡导文明用餐，所以酒店集中采购了一批质地良好、容易区分的公筷公勺，为顾客提供更加文明的用餐环境。”
同时，记者留意到，酒店大堂一侧新增了一个小型服务台，桌面上摆放着问询牌、医药箱等物品。“我们每天都有工作人员轮流值学雷锋志愿服务点，为客人提供简单的问询服务。”酒店工作人员表示，志愿服务点可以帮助有需要的客人提供药品等，设立以来作用很大，受到不少顾客好评。“感觉酒店的文明宣传很到位，处处见文明，引导到店的客人自觉践行‘文明用餐’‘文明住店’，贴心的志愿服务点还能让客人进门就轻松找到求助点。”市民张小姐对酒店一系列文明举措竖起大拇指赞扬。
除了学雷锋志愿者服务台，酒店还增加了无障碍卫生间、无障碍坡道、无障碍停车位等一系列暖心设施。
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本版图片由茂名日报社全媒体记者 陈国汉 摄
茂名日报社全媒体记者 潘宇丽
编辑：林奕余
初审：温 国
终审：张 越
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