■记者 李鑫 通讯员 茂府信
　　本报讯 11月4日，市委副书记、代市长王长青到市人民群众来访接待中心接待信访群众，面对面倾听群众诉求，推动民生领域信访问题妥善化解。他强调，要深入学习贯彻党的二十届五中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，扎实开展民生领域信访问题集中治理，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。
　　在接访室，王长青与来访群众亲切交流，询问了解就业和生活情况，详细了解非法侵占土地等信访事项的来龙去脉、处置进展，并与化州市政府和有关职能部门负责同志及法律专家现场研究完善解决举措。他要求，属地政府和有关部门要尊重历史、实事求是，设身处地为群众着想，依法依规、高质高效解决群众诉求。要举一反三、由点及面，以群众反映的突出问题为切入点，加强对共性问题分析研判，推动从解决“一件事”向解决“一类事”转变。
　　王长青强调，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。各地各部门要提高政治站位，牢固树立和践行正确政绩观，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。要坚持依法行政，严格落实《信访工作条例》，善于运用法治思维和法治方式办理信访事项，从严查处违法违规行为，坚决维护群众合法权益和正常信访秩序。要注重源头治理，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，深入开展领导干部下访接访、包案攻坚，及时摸清情况、找准问题，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要提升信访质效，压紧压实镇街、村居属地责任，耐心细致做好政策宣传解释、群众情绪疏导和案件跟踪回访工作，把道理讲透、把心气理顺、把承诺兑现，确保问题实质性化解，努力实现“案结事了、事心双解”。要加强组织领导，密切部门联动，抓好信访干部队伍建设，推动全市信访工作高质量发展。