■记者 周燕红 通讯员 黎国锋 黄海姗
　　本报讯 为深化“好心办”政务服务品牌建设，推动窗口服务向一线延伸，破解多部门分头走访造成企业重复迎检的现实问题，10月22日，茂名海事政务中心联合船舶监督处推出“一访双融”工作模式，统筹业务力量组建专项工作组，深入辖区航运企业开展实地走访。在单次走访中同步嵌入政务办事指导、企业合规治理两项工作，把冼夫人“唯用一好心”的本土文化理念转化为政务服务实践，拓展海事政务品牌线下落地场景。
　　以往海事政务多以窗口受理为主，企业诉求被动等待上门。此次走访跳出“窗口坐等、分项履职”的传统模式，工作组直接走进企业生产经营现场，聚焦船员证书换发、线上业务申报、电子证照应用、证书邮寄办理等高频业务，同企业经办人员、一线船员面对面沟通。结合业务办理中的常见问题，现场演示申报操作，解读现行办事规范，针对性解答业务疑惑、纠正操作偏差。走访同步收集企业在流程优化、政策落地、服务升级等方面的意见诉求，建立问题台账，变“企业找服务”为“服务找企业”，切实降低市场主体办事成本，打通政务服务堵点，以务实服务彰显“好心办”品牌价值。
　　在政务服务之外，工作组紧扣航运企业经营实际，紧盯船舶航修关键作业环节，围绕明火、高空舷外、水下等高风险作业，宣讲安全管控硬性要求，督促企业压实安全生产主体责任，完善内部安全管理体系，推动安全制度落到船舶作业一线。对照船员用工管理相关规定，核查船员就业协议签订、履约执行情况，引导企业规范用工，保障船员合法权益。针对部分企业见习船员台账不全、培养机制不完善等短板，现场明确整改标准，细化管理举措，指导企业构建见习船员全周期培养体系，筑牢辖区航运人才队伍基础。
　　本次走访，是“好心办”品牌向港航一线延伸的一次有益尝试。依托“一访双融”思路，政务服务与合规指引同向落地，把冼夫人“唯用一好心”精神转化为可感知的服务行动。后续，茂名海事政务中心将继续依托品牌建设主线，结合辖区航运特点挖掘特色服务场景，打磨服务载体，持续优化水上政务服务供给，助力茂名海洋经济提质发展。
　　下一步，茂名海事政务中心将紧扣品牌建设目标，立足辖区航运发展实际打造特色服务场景，迭代完善服务载体，持续提升水上政务服务供给质量，为茂名海洋经济高质量发展赋能增效。