■记者 许巨滔
　　本报讯 特色产业知识产权纠纷专业性强、维权周期长，如何让矛盾化解效率更快、成本更低？日前，高州法院联合电白区法院及高州市场监管局、农业农村局、司法局等部门，在茂名市率先设立“特色产业知识产权纠纷调解中心”，依托高州市综治中心及知识产权公共服务体系，构建“行业调解＋行政调解＋司法确认”多元化解新格局，为化解特色产业知识产权纠纷寻求“最优解”。
　　“我就是冲着‘化州橘红’的标签买的，想着能调理咳嗽。结果喝了两个多月一点效果都没有，这就是以次充好、误导消费者。”消费者徐某通过网络平台购买“化州橘红”产品后怀疑质量问题，一纸诉状将生产企业、“地理标志产品”商标持有方、销售公司、电子商务平台、产业协会等起诉到高州法院，要求连带赔偿其货款及损失11万多元。
　　承办法官辛小燕在收案后发现，本案被告居住地在浙、皖两地，与高州相隔1500多公里。为避免当事人来回奔波，减少群众讼累，辛小燕迅速通过“法院＋行业组织”特色产业知识产权保护新机制，依托高州法院牵头成立的特色产业知识产权纠纷调解中心，组织法律服务专家库专业人员进行深入研讨，明确“化橘红”和“化州橘红”地理标志证明商标的区别和知识产权保护边界，并从联调员人才库抽取调解员组成“法院+行业+行政+司法”联调小组，开展针对性调解。
　　为促成各方当事人尽快化解纠纷，联调小组通过特色产业知识产权纠纷调解中心“实体化运作＋线上平台支撑”模式，结合法律规定逐一分析各方责任：“民事责任承担要有明确法律依据，不能随意扩大范围。网络平台已尽到商家资质审核义务的，无需为商家侵权行为担责；行业协会仅履行地理标志管理职能，未参与经营牟利，也不应承担赔偿责任。”听完释明，原告徐某当场表示理解，主动申请撤回对某网络平台和某行业协会的起诉。
　　主体厘清后，双方最大的矛盾集中在原告主张的赔偿金额上。经过联调小组多轮“背对背”沟通，双方的心理预期逐步靠拢。但某药企担心支付补偿款后消费者再就同一事实投诉、起诉；消费者也担心退货后对方不认账。为此，联调小组建议将双方顾虑全部纳入调解协议，设计了双向约束的履约条款，并得到当事人一致认可。最终，双方签署调解协议(如图)，这起横跨粤、浙、皖三地的纠纷得以圆满化解，真正实现案结事了人和。
　　下一步，高州法院将继续聚焦荔枝、龙眼、香蕉等特色产业知识产权保护，深化完善特色产业知识产权纠纷调解中心运行机制，推进“法院+行业组织”特色产业知识产权保护新机制建设，推动特色产业知识产权纠纷源头预防、前端化解、实质解决，打造具有高州特色的知识产权保护“快车道”，助推高州经济社会高质量发展。