省运会幕后手记


□彭小梅
  清晨六点十分,闹钟准时响起。我揉着惺忪睡眼起身洗漱,脖颈带着淡淡的疲惫与酸胀。简单整理好状态,我便搭乘电梯前往二楼中餐厅,开启崭新一天的省运后勤保障工作。
  后厨工作人员正有条不紊地备齐各类餐食,市场监管局工作人员细致抽检餐品温度,现场一切规范有序、井然运行。我对照清单逐项核对当日菜式,完成餐前细致核验,这时才察觉脖颈的酸胀仍未缓解,便短暂返回酒店接待站房间,涂抹黑鬼活络油稍作舒缓,随即迅速返岗投入工作。等候电梯的间隙,一缕晨光透过玻璃窗、穿过轻柔白纱,在地面投下斑驳温柔的光影。望着眼前静谧的光景,这段时间投身省运保障的点点滴滴,在心底随即铺展。
  我是一名体育专业出身的教师,始终心怀对体育事业的热爱。此前外出参与学习培训时,我接到教育局来电,询问我能否在7月14日至8月20日期间,加入乐天接待站的省运后勤保障队伍。想着恰逢暑假,既不会耽误校内教学工作,又能够亲身参与家乡的省运盛会,于我而言是难得的成长与历练。我欣然应允。
  在7月14日前,各项筹备工作稳步有序推进,我陆续接到通知需参加省运保障专项培训,跟随接待站陈站长前往乐天接待站实地勘察场地、细化筹备细节。在这期间,更恰逢六年级期末统考,我肩负副主考的工作职责,两项重要任务重叠。幸而得到学校领导的理解与统筹安排,及时调整校内工作,让我能够安心投入省运保障工作。
  乐天接待站先后承接蹦床、艺术体操、羽毛球、乒乓球等赛事项目,是本次省运会保障压力最大、接待人数最多、覆盖赛事项目最广的站点。虽然市、局两级部门将我们接待站五名同志分为两组轮班值守,但团队成员均是首次参与大型赛事保障,初接保障工作时,面对繁杂细碎的事务,大伙儿难免略显生疏。为尽快熟悉全套工作流程、提升整体服务质效,我们全员主动同步在岗、并肩值守,全程跟进每一支参赛队伍的驻站接待工作:从报到入住、驻站生活到赛后离站,全程闭环服务、有序衔接。日复一日的实操坚守中,大家逐步熟练掌握各项业务流程,获得市接待办的充分认可。全县其余九个接待站陆续前来观摩学习,各站点互通经验、互帮互学,形成了良好的交流共进氛围。
  为更好迎接后续赛事,乐天接待站在每项赛事前会复盘前期工作、梳理不足、优化流程,与各队伍对接人一对一精准对接、细致协作,在反复磨合中愈发默契,整体办事效率显著提升。
  在赛事后方,作为场馆联络员的我,根据工作安排,日常始终围绕后勤保障细碎事务稳步开展:每日认真核对餐单、协调三餐供给,尽力保障每一位运动员、教练员吃得安心、住得舒心;及时响应各类咨询与诉求;逐日收集住宿、餐饮、交通数据,按时撰写工作日报;从清晨目送体育健儿奔赴赛场,晚上等候全体运动队平安归站,赛事一轮接续一轮,我始终不敢马虎大意。然而即使心怀热忱、力求服务周全,工作思路与处理方式也难免存在差异,间中偶尔会遇到一些细碎的小问题。在梁副站长的耐心引导下,我明白了:所有工作疑问、协作分歧,统一在工作群集中商议、公开研判、同步信息,有效规避了私下沟通滞后、信息偏差带来的工作疏漏。此后团队协作愈发顺畅高效,我也在这过程中学会了更加理性、高效地统筹协调工作。
  常有亲友同事问我,放弃整个假期的休息时间驻守岗位,会不会心生后悔之意。我的答案是:纵使重新选择,我依旧愿意坚守在省运保障一线。
  近日,接待站姚副站长告知我,市总工会开展“我为省运读一段”专题征集活动,邀请各行各业一线工作者分享省运坚守故事。起初,我也曾有意参与视频录制,想用声音讲述自己的省运值守点滴。静心沉淀之后,我选择放下镜头,以简单的文字,静静地记录这段坚守时光。
  这段踏实珍贵的省运经历,让我越发懂得:不论讲台、赛场还是后勤幕后,都要放下浮躁、虚心学习,把此次历练沉淀为前行底气,带着省运坚守精神,从容奔赴往后每一段征程。