虚假口碑


图/文 朱慧卿 童戈
“物超所值”“无限回购”……商品评论区里,清一色的好评让人眼花缭乱,下单到货后却发现,到手的产品与描述天差地别。你是否也遇到过类似情况?数字消费时代,店铺评分、商品评价已成为购物决策的重要依据。然而,一些所谓的高分店铺、“零差评”商品,却可能是刷出来的虚假口碑。(新闻来源:新华社)
网络购物、线上下单,一般人都习惯参考他人的点评再作出消费选择。现在刷出来的虚假口碑无疑破坏了公平竞争的市场秩序,损害了消费者的合法权益。长此以往只会催生“劣币驱逐良币”,让市场失去良性竞争的活力,最终受损的是整个消费生态。治理虚假口碑,关键要建立“守信激励、失信惩戒”的机制,让“诚信”比“刷分”更划算。当诚信经营能带来更多流量、更好收益,当刷“好评”不仅没好处还会付出沉重代价时,商家自然会把心思放在提升产品和服务上。这样才能让真正优质的产品和服务脱颖而出,让市场在诚信的土壤中健康生长。