图/文 蒋跃新 童戈
　　下单时，平台写着“一客一换”；入住时，床单平整、枕头蓬松，看不出使用过的痕迹；躺上去，把脸埋进枕头里，闻着也没有异味……实际情况究竟如何？酒店是否会对所有布草“一客一换”？近日，南方+记者辗转多地暗访调查发现，有的酒店入住后次日枕套、床单未换新，有的酒店未使用的浴巾、面巾则不予更换，还有的酒店水杯未清洗消毒……（新闻来源：南方+）
　　“一客一换”不仅是酒店行业的基本规范，也是酒店服务的一项“硬要求”，是不可突破的商业伦理底线。现在，新闻报道却印证了许多消费者长期以来的疑虑，也再次刺痛了公众的神经，反映出酒店行业监管漏洞与部分企业的责任缺失。据了解，一些酒店之所以没有落实布草“一客一换”的原因，一方面是消费者疏于查验，另外就是处罚成本太低。可见，呵护公共卫生安全，不能只靠酒店自律，更需要制度约束、技术赋能与公众监督的合力，共同推动酒店行业要守住这条起码的卫生底线。