■文/图 通讯员 何李丹 记者 梁瑜智
　　本报讯 4月29日，信宜市天誉世家小区业主委员会、信宜市意居物业管理有限公司专程来到信宜粤海水务有限公司，送上一面写有“一表一户暖民心情系民生办实事”的锦旗和一封热情洋溢的感谢信（如下图），对信宜粤海水务在小区“一户一表”供水改造工程中展现的国企担当、专业能力和为民情怀表示由衷感谢。
　　天誉世家小区于2012年开工建设，受历史政策及开发商资金等多重因素影响，长期实行总表供水、费用纠纷不断、维修责任不清、管理缺位，1315户居民饮用水安全与便利问题成为多年未解的心头难事。
　　面对这一情况，信宜粤海水务在信宜市委市政府统筹协调下，第一时间成立专项工作组，主动对接政府相关部门，联动业委会、物业、开发商构建“多方协同”推进机制。针对开发商资金链断裂、施工条件复杂、业主因历史失信事件顾虑重重等现实困境，信宜粤海水务主动与开发商承担改造成本，免除全体业主安装及材料费用，并选取7A栋作为先试点，现场签约、同步换表、即时通水，用“眼见为实”打消群众疑虑。在代收历史欠费过程中，设立专账管理、全程接受监督，确保每一分水费用在实处。
　　改造过程中，信宜粤海水务组建“党员先锋+技术骨干”宣传队伍深入楼栋，面对面解读政策、点对点答疑释惑，并借助官方媒体扩大宣传覆盖面。从“质疑观望”到“主动配合”，从“矛盾焦点”到“和谐典范”，公司用真诚服务架起党群连心桥，最终实现1315户居民“抄表到户、按量计费、水质可控、管理规范”的根本性转变。
　　信宜粤海水务相关负责人表示，群众的肯定既是荣誉更是鞭策。信宜粤海水务将始终坚持以人民为中心，持续提升供水服务质量，用心用情用力办好民生实事，让“安心水、放心水、明白水”流入千家万户。