茂南社会工作精准赋能基层治理

站前街道以“好心社区”带“好心小区”绘就基层治理幸福新图景


■通讯员 黄林明 邱秋梅 裴佳瑜
  本报讯 清晨在小区花园唠唠家常,傍晚在平整步道上散散步,遇事有人管、难处有人帮、邻里一家亲……如今走进茂南区站前街道双山南社区合力花园,邻里和睦、暖意融融,居民舒心又暖心。这里曾因琐事扯皮、物业居民沟通不畅等问题让大家犯愁,邻里关系疏离,此番转变离不开茂南社会工作的专业赋能,更离不开合力花园探索实践的“五心工作法”。社工扎根小区精准施策,以“党建核心、自治安心、服务暖心、企民连心、文化悦心”为抓手,搭建“社区党委+物业+业委会”三方协同平台,推动小区党支部、党群服务站落地,让党组织温暖与好心精神融入日常。居民李阿姨感慨“小区像大家庭,有事共商、有难互帮”,这正是茂南区委社会工作部指导站前街道以“好社区”引领“好小区”,让党建治理与精细服务直抵民心的生动写照。
  党建领航强根 织密小区治理组织网
  基层治理,根在党建,重在落地。茂南区委社会工作部围绕“支部建在小区上”核心要求,指导站前街道各社区建强治理组织体系,破解“单打独斗”难题。在合力花园,以党建为核心构建“社区党委-小区党支部-楼栋管家-党员核心户”四级组织架构,选拔优秀退休党员任支部书记,组建党员志愿服务队,党员亮身份、作承诺,常态化开展政策宣传、环境整治、困难帮扶等服务;定期召开党建联席会议,整合各方力量,形成“社区点菜、部门上菜”机制,让小区党支部成为治理“主心骨”。“以前小区下水道堵了、路灯坏了,反映半天没人管,现在一个电话就有人上门,烦心事很快解决!”合力花园居民王叔满脸赞许。此外,社工指导站前社区推行“党员联户”,60余名在职党员下沉网格;西粤南社区选优配强146名“好心管家”,打造治理示范点;龙岭、文光等无物业小区,在区委社会工作部指导下成立业委会,通过议事会解决民生实事。各社区将党的组织优势转化为治理效能,为“好心小区”筑牢根基。
  民生服务暖心 做实惠民便民真举措
  以人民为中心,是“好心小区”建设的出发点和落脚点。茂南区委社会工作部聚焦群众急难愁盼,指导各社区把暖心服务送到家门口。合力花园以服务暖心为导向,为特殊人群独立造册、上门服务,为高龄老人、残疾人代办证件、送医送药;引入数字化技术,推送“十五分钟好心便民服务圈”,联动公益组织提供心理咨询、法律援助等特色服务。在兜底保障上,区委社会工作部指导新福社区为16户48名低保户建立动态档案,朝阳等社区走访慰问困难群众超300人次。在“一老一小”服务上,各社区开设“长者饭堂”“四点半课堂”,开展老年体检、公益义诊超20场次,破解养老托育难题。在人居环境改善上,龙岭社区完成1万平方米路面沥青铺设,龙湖社区修缮道路1.2公里、新增停车位150个;合力花园2023年完成老旧小区改造,实施楼道翻新、“三线”整治等,建成7条楼栋电梯,安装32个监控点,配置健身器材,居住条件大幅提升。一件件民生实事,让群众幸福感持续攀升。
  平安同心共治 激活小区共建新活力
  平安是幸福的底线,共治是治理的关键。茂南区委社会工作部指导站前街道将平安建设与共治共享融入小区治理,织密防控网络。合力花园以自治安心为抓手,民主选举业委会,健全议事规则,推行“好心管家楼栋长”“居民自治议事小组”制度,大小事务民主决策;联动企业开展“企民连心”共建,搭建“社企联盟”,企业捐赠物资、提供岗位,居民治理积分可兑换企业服务,形成良性循环。区委社会工作部指导各社区建立三级调解机制,化解矛盾于萌芽;常态化开展“九小”场所安全排查,组建义警巡逻队,开展反诈、禁毒宣传。在专业引导下,各社区组建志愿服务队,合力花园依托文化悦心建设,招募特长居民,举办文艺汇演、书画展、体育赛事等活动,让生人变熟人。“看到社工忙前忙后,我们也主动加入,一起把家收拾干净。”合力花园居民赵阿姨满脸自豪。基层治理从“独角戏”变成“大合唱”,文明新风蔚然成风。
  产居融合发展 迸发小区建设新动能
  茂南区委社会工作部坚持治理提质与发展增效双向发力,指导站前街道将“好心小区”建设与资源盘活深度融合。合力花园2017年自主筹资136万元建成272个车位,实现一户一车位;2019年建成茂名市首批垃圾分类示范点,以自治力量推动小区提质,为产居融合打下基础。区委社会工作部指导文光社区盘活闲置资产,增收70万元,打造牛杂特色商业街,带动200余人就业;指导站东社区创新“党支部+合作社+企业”模式,推动村级经济转型,实现集体与群众双赢。“家门口的商业街建起来了,我在这儿找了份工作,能照顾家还有稳定收入!”文光社区居民周姐难掩喜悦。以党建盘活资源,以治理赋能发展,为“好心小区”建设注入内生动力。
  在茂南区社会工作的精准赋能下,站前街道以“好心社区”为牵引,让“好心小区”创建落地生根。合力花园作为建成于2004年、拥有272户846名居民的老旧小区,以“五心工作法”打造治理样板,实现从“问题小区”到“好心小区”的蜕变,其模式在辖区推广。下一步,茂南区社会工作将紧扣茂名市“好心村(社区)”建设要求,深化建设成果,健全党建引领治理体系,深耕民生服务、平安建设等重点工作,让“好心精神”落地生根,绘就群众幸福生活新图景。