公交“微调整”映照民生“大情怀”


王平生(电白)
  随着广湛高铁正式运营,我市公交系统以服务市民往返茂名南站乘车为切入点,对全市公交线网实施一系列调整优化,彰显出精细化的特色服务理念。其中,电白D115路实现从电白客运中心直达茂名南站,电白各镇群众可先乘坐接驳线路至电白客运中心,再换乘D115路前往茂名南站;D36路(黄岭至电白客运中心)、D35路(下洞三中至电白客运中心)、D32路(沙琅至电白客运中心)等线路同步优化衔接功能,D27路(电城至茂名南站)全新开通;化州、信宜、高州三市也均开通直达茂名南站的新线路;市区6路、10路、301路、302路等多条线路亦完成较大幅度调整。这一系列举措,全力朝着打造老百姓满意的“民心公交”目标迈进。这样的“微调整改革”,正是茂名交通高质量发展最动人的注脚。
  民生答卷,要答在群众“急难愁盼”处。“等车久、怕迟到、出行烦”,是不少市民的出行痛点。我市公交没有回避问题,而是以“时时放心不下”的责任感精准破题:“速速”品牌线路锚定“15分钟候车”硬指标,让通勤、就医出行更高效;学生定制公交瞄准“点对点直达”需求点,让家校通行更安心。民生工作无需贪大求全,只要找准群众的“需求靶点”,把小事办实、把实事办好,就能让群众切实感受到城乡交通发展带来的变化。
  发展成色,要亮在政策“落地生根”处。我市公交的调整创新,从未停留在口号上:高峰时段15分钟、平峰时段20分钟左右的候车时长,90%以上的准点率,是将政策要求转化为服务标准的较真;志愿者护航出行的细节,是将发展蓝图细化为民生实景的务实。从“纸上决议”到“掌上便利”,从“宏观部署”到“微观服务”,始终围绕群众需求动态调整。这样的政策落地,让群众真切触摸到城乡交通发展的温度。
  治理智慧,要显在“精准施策”巧劲上。民生服务不是“一刀切”的粗放供给,而是“量身定制”的精准对接。公交系统的实践,恰恰透视着城市治理的巧思:针对不同群体出行需求,推出通勤、旅游、敬老、优抚等多元化服务,是“问需于民”的贴心;实地摸排道路情况、在居住集中点增设停靠站,是“因地制宜”的细心;推出敬老爱老服务、落实优抚惠民政策,是“社会关怀”的暖心。以“数据跑路”赋能“精准服务”,破解民生难题,既彰显了“民有所呼、我有所应”的治理智慧,也为省、市民生工作提供了可复制的实践样本。
  我市公交的“微调整改革”,是民生工作的一个缩影。民生无小事,枝叶总关情。虽然难以一步到位实现百分之百的群众满意度,未来仍有不少改进空间,如部分班次因多种原因候车时长偏长,一定程度上影响了乘客的出行体验,仍需持续优化。但只要始终把群众安危冷暖放在心上,把民生实事办到群众心坎上,就一定能让发展成果更多更公平惠及全体人民,在推进共同富裕的道路上书写出更精彩的民生答卷。