市城管执法局“一把手”上线12345
积极回应群众诉求
■记者 黄月华
本报讯 4月18日下午,市城市管理和综合执法局党组书记、局长李发上线12345热线平台,现场接听市民热线电话,认真听取市民对城管部门工作的意见、建议及诉求,并逐一详细解答。
当天上午,李发接听热线电话,群众主要反映的是要求明确通水日期、砍猪骨噪声扰民、要求依规依法处理摊贩、对问题未得到解决不满等方面问题。对于热线电话当中反映的问题,能当场答复的,李发在接听时间内给予回复。对于部分较为复杂,需要进一步调查处理的,记录形成工单,表示尽快给来电人回复。
其中,家住茂南区双山六路华厦世纪花园的一位居民反映自家楼下的生活超市砍猪骨噪声扰民问题,希望对周边环境进行有效管理。对此,李发表示,市城管局会将派相关市容执法队员去现场核实,并依法依规来处理。
近年来,茂名城管持续在城市管理工作上发力,以市民需求为导向,通过强化市容市貌管控、推进精细化管理等一系列举措,全面加强城市管理和综合执法各项工作,不断提升城市品质,全力打造整洁有序、宜居宜业的美丽茂名。