工商银行茂名分行践行“金融为民”理念，积极回应人民关切问题，深入开展“下乡服务行动”，组织县支行成立下乡社保卡服务队，远赴偏远乡村提供上门金融服务，切实帮助村民们解决社保卡激活、取款等难题。
　　为积极推进该项工作落地实施，工商银行茂名分行高度重视，人手不够就从各网点里面轮流抽调员工组建；车辆不够就申请专车下乡；外拓机具优先配备和保障。在各级机构支持推动下，下乡服务行动小组一行准备就绪，奏响为人民服务的序曲。
　　下乡路途遥远，服务队员们早早到目的地集合，晚上披星戴月赶回城区，第一时间回到单位办理交接，安置好机具；三餐不定时，服务队员们经常在车上用面包充饥、矿泉水解渴。一年下来，他们舟车劳碌、风吹雨淋，足迹遍布了村头田垌、养老院、山岭山头。他们始终忘不了驱车前往偏远村庄时，早早聚集在村委会的村民们看到他们的笑容，始终忘不了村民们接过激活后社保卡的激动。
　　下乡服务时，每当有村委会干部提及有老人卧病在床不便前来时，服务队毫不犹豫在干部带领下走进老乡的院子，为老人提供上门服务。一位常年卧病在床的爷爷，见到银行工作人员到来，为其办理完成社保卡激活及养老补贴领取等业务后，眼含热泪说：“感谢你们的服务，感谢国家的关心。”
　　该行动启动持续至今，据不完全统计，已为约1.2万乡村居民提供激活社保卡及相关金融业务，其中工商银行高州支行服务队行程逾5000公里，足迹遍及了5个镇、6个居委会、95个村委会。（王永红）