随着线上支付的普及，在越来越多的生活场景中，人们只需“扫一扫”就能完成大部分支付，但也会碰到现金支付的情况，小卖部老板陈姨说：“虽然基本上都扫码支付了，但也有像老人家不会用手机的情况，碰到要用现金的顾客，找不开零钱就很尴尬。”
　　为进一步提高使用人民币现金的便利性，不断优化营商环境，有效提升现金服务便利化水平，解决商家零钞备付问题，更好地满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，建行茂名市分行大力实施“零钱包”兑换服务，重点面向老年群体、个体工商户等，还对“零钱包”进行个性化配置，协助解决零钞备付问题。
　　目前建行推出的“零钱包”标准规格设为100元和200元2种，内置券别包含20、10、5、1元等，根据商户需求进行发放，也可以进行个性化配置，满足外籍来华人员、老年人、出租车司机及各类经营主体现金需求。“零钱包”的样式为喜庆的红色，颜色艳丽，具有较高的辨识度。
　　除了上门兑换“零钱包”外，建行茂名市分行制定了“零钱包”常态化兑换服务，在辖内办理现金业务的网点，均设立了“零钱包”兑换专柜，市民可根据实际需求到任意网点进行兑换。
　　下一步，建行将根据客户需求推出更多样化的“零钱包”，提供符合更多人群需求的“零钱包”组合，并与数字支付手段相结合，运用科技手段打通线上线下，整合人脸识别等手段，实现“零钱包”更灵活兑换和远程支持服务，更加便民和亲民。
　　（周燕清）